Win8 problema de conexión de banda ancha error 651

Solución de problemas:

Error 651: El módem (u otro dispositivo conectado) informó un error.
(Fig. 1)
Fig. 1

Diagrama de fenómeno en la esquina inferior derecha del escritorio cuando el cable de red no está conectado

Contenido de la red

Motivo del fallo:

Acceso ADSL: la conexión física del MÓDEM ADSL no es buena; la configuración del parámetro del módem tiene problemas, como la configuración VPI /VCI es diferente del equipo; el firewall de la computadora bloquea la red; el puerto ADSL en la sala de equipos está defectuoso; el módem ADSL está defectuoso;

FTTX + LAN: el cable de red no está bien conectado; el interruptor está defectuoso; el firewall de la computadora bloquea la red; el puerto de la sala de computadoras está defectuoso; el cliente utiliza el enrutador.

FTTH: La conexión de fibra no es buena, el gato óptico está defectuoso, el firewall de la computadora bloquea la red, el puerto de la sala de computadoras está defectuoso, el cliente usa el enrutador.

Solución:

Acceso a ADSL:

(1) La señal MODEM está siempre encendida (se refiere a la señal de la línea externa, los diferentes indicadores ADSL MODEM también son diferentes, comunes Hay CD, DSL, ADSL, LINK, LINE, etc.).

a Si está utilizando un conmutador de enrutador, se recomienda quitar el cable de red para conectarse a una computadora y usar una conexión de banda ancha para ver si la cuenta puede iniciar sesión.

b Compruebe si la conexión local es normal.
(La cruz roja se muestra en la conexión local. El MÓDEM está defectuoso, el cable de red está roto o la NIC está defectuosa.

c Desenchufe el cable de red y reinicie el dispositivo MÓDEMO.

(2) El indicador luminoso de MÓDEM parpadea o no se enciende. Br>

Mal contacto en la línea telefónica. Verifique si el separador de voz está conectado correctamente y vuelva a enchufar la línea (conexión de división de voz: la línea principal está conectada a LINE, el teléfono y la extensión están conectados a TELÉFONO, el dispositivo MODEM está conectado al puerto MODEM) y luego se reinicia el dispositivo ADSL MODEM. También puede usar la línea de voz para marcar directamente el dispositivo MODEM, o probar directamente si la llamada se realiza normalmente.

Acceso a LAN: las causas comunes son la falla de alimentación del interruptor y el cable de red defectuoso del puerto.

a Hay un enrutador o conmutador, se recomienda eliminar, prueba de conexión de banda ancha.

b Desconecte el cable de red, desactive la conexión local habilitada o reinicie la prueba de la computadora.

c Cambie el modo dúplex de la NIC.
())

Seleccione " 10 Mbps full duplex " o < 100 Mbps full duplex "

FTTH access:

(1) Light cat signal light Siempre brillante (se refiere a las luces de señal de línea externa, diferentes dedos de gato de luz) El nombre de la lámpara es diferente y el común es PON.

a Si está usando un interruptor de enrutador, se recomienda quitar el cable de red para conectarse a una computadora y usar una conexión de banda ancha para ver si la cuenta puede iniciar sesión.

b Compruebe si la conexión local es normal.
(La cruz roja se muestra en la conexión local. El gato óptico está defectuoso, el cable de red es defectuoso o el NIC está defectuoso.)

c Desconecte el cable de red y reinicie el dispositivo del gato óptico.

(2) La luz de señal del gato de luz está parpadeando o no está encendida.

La línea o la habitación están defectuosas.

Si aún falla, llame a la línea directa de expertos de banda ancha 9600169 para que lo resuelva.