Primero, escanee su computadora con Windows Defender
Abra " Windows Defender " deslizando desde el borde derecho de la pantalla hasta el centro , haga clic en " Buscar " (Si usa el mouse, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, luego mueva el puntero hacia abajo, haga clic en " Buscar "), escriba Defender en el cuadro de búsqueda, y luego haga clic o haga clic en " La aplicación " y " Windows Defender ".
En " Opciones de escaneo ", seleccione el tipo de escaneo que se ejecutará:
" Rápido " Escanee solo para verificar lo máximo en la computadora Áreas que están potencialmente infectadas con malware, así como todas las aplicaciones que se están ejecutando actualmente.
" Full " Scan comprobará todos los archivos en su disco duro. Esta exploración puede tardar una hora o más dependiendo de su computadora.
" Personalizado " La exploración solo comprueba los archivos y ubicaciones seleccionados.
Haga clic o haga clic en " Explorar ahora ".
En segundo lugar, los pasos para eliminar manualmente el virus
A veces debe eliminar el virus manualmente. Este proceso es de naturaleza técnica y solo puede intentarse si está familiarizado con el registro de Windows y sabe cómo ver y eliminar archivos de sistema y programas en Windows.
Primero, ejecute una aplicación antimalware para identificar virus por nombre. Si no tiene una aplicación anti-malware, o si la aplicación anti-malware no detecta un virus, aún puede determinar si es un virus buscando pistas sobre cómo se comporta.
Tome nota del texto en todos los mensajes mostrados por la aplicación antimalware, o si recibió el virus por correo electrónico, escriba la línea del asunto del mensaje o el nombre del archivo adjunto al mensaje. Luego, busque en el sitio web del proveedor de antivirus el material de referencia sobre lo que ha registrado e intente encontrar una descripción del nombre del virus y cómo se eliminó.
Recuperación y prevención
Después de eliminar un virus, es posible que deba volver a instalar algún software o restaurar la información perdida. Las copias de seguridad periódicas de los archivos pueden ayudarlo a evitar la pérdida de datos cuando su computadora se infecta nuevamente. Si no ha hecho una copia de seguridad en el pasado, se recomienda que lo haga de ahora en adelante.
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