Samsung aconsejó a los clientes que no instalen Windows 10 por disculpas.

Noticias de la tienda de computadoras: según informes de medios extranjeros, un usuario de un portátil Samsung descubrió recientemente que la tarjeta de red inalámbrica de Broadcom no se puede usar después de actualizar Windows 10, por lo que se contactó con la esperanza de servicio al cliente de Samsung Puede obtener una solución. Sin embargo, lo que no esperaba era que el servicio al cliente de la sucursal de Samsung en el Reino Unido respondiera de esta manera: para ser sincero, no recomendamos instalar Windows 10 en ningún portátil o computadora Samsung. Todavía estamos resolviendo este problema con Microsoft. " Obviamente, esta respuesta no brindó ninguna ayuda sustancial a este usuario.

Después de que The Register informó del incidente, Samsung se comunicó con los medios y emitió una declaración de disculpa.

" Pedimos disculpas por el reciente accidente y la confusión. Nuestro personal de servicio al cliente transmitió accidentalmente la información inexacta de actualización de Samsung Windows 10 al usuario. Recomendamos que nuestros clientes visiten el sitio web oficial de Samsung, que proporciona actualizaciones detalladas de las notebooks con Windows 7, Windows 8 y Windows 8.1 Samsung para Windows 10. "

No está claro si el cliente ha respondido a esas noticias a otros usuarios de Samsung, o esto es solo un caso.

Ahora, el servicio de actualización gratuita de Microsoft Windows 10 todavía está en marcha, terminará a más tardar el 29 de julio.