Si no tiene problemas de sonido en Win8, puede resolver el problema de la siguiente manera:
Primero, intente descargar un nuevo controlador. Consulte Cómo encontrar el controlador de hardware para obtener instrucciones sobre cómo encontrar un controlador.
Si el controlador no se instala, intente instalarlo en modo de compatibilidad:
1) Si el controlador ya está instalado, desinstálelo. Luego, al instalar o reinstalar, haga clic con el botón derecho (o toque) el controlador y seleccione <; Solución de problemas de compatibilidad ".
2) Haga clic en " Probar la configuración sugerida ", en la ventana siguiente, haga clic en " Iniciar programa ".
3) Después de la instalación, compruebe si funciona.
Si el controlador de audio está instalado y funciona, pero aún no hay sonido, intente lo siguiente:
Si tiene un altavoz externo:
¿Está el altavoz correctamente conectado a la PC? Si se requiere alimentación, ¿está encendida? ¿Está encendida?
¿Está desactivado el dispositivo de sonido?
A. En el escritorio, haga clic derecho (o toque) en la barra de tareas. Icono de altavoz, luego seleccione " Dispositivo de reproducción ".
B. Haga clic con el botón derecho (o toque) en un área en blanco y seleccione " Mostrar dispositivos desconectados > y " Mostrar dispositivos deshabilitados ".
C. Si ve el ícono del altavoz y el auricular en este momento, haga clic derecho (o toque) el dispositivo de sonido correcto y seleccione " Establecer como dispositivo predeterminado ".
o El servicio de audio no se inició:
A. Buscar " Services.msc ".
B. Desplácese por la lista de servicios, haga clic con el botón derecho (o toque) " Windows Audio " y seleccione " Iniciar ".
Finalmente, verifique que los elementos relacionados también se inicien:
Multimedia Class Scheduler
Llamada a procedimiento remoto
Windows Audio Endpoint Generator
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