¿Qué pasa si la computadora Win7 no puede conectarse a Internet?

Cuando la computadora está encendida, se conectará automáticamente a la red. Algunas computadoras deben conectarse manualmente a la banda ancha. Sin embargo, algunos usuarios se han encontrado con una situación en la que están conectados a Internet pero no pueden conectarse a Internet. ¿Cómo resolver este problema? Este artículo tomará el sistema Win7 como ejemplo para presentar la inspección y la solución.

Métodos de verificación

1. Verifique los motivos de la incapacidad de conectarse a la red a través de la red del sistema.

En el extremo derecho de la barra de tareas, puede ver el acceso a Internet, haga clic con el botón derecho y haga clic en <; Solución de problemas ".

2, el sistema buscará automáticamente los problemas, simplemente hacemos clic en el siguiente paso para ver el problema.

A veces puede haber conflictos de ip, problemas de conexión del enrutador, etc. Los problemas básicos se pueden ver a través de este método.

3, por supuesto, este método no es omnipotente, solo como un criterio básico, muy útil para los pequeños socios que no entienden la computadora. Para una inspección adicional, consulte a un profesional o comuníquese con la compañía que instaló la red.

Solución

1. Una vez que haya identificado el problema, puede continuar haciendo clic en Siguiente. En ocasiones, puede ser imposible conectarse a Internet porque solo se está iniciando o por algún otro motivo. Pero, de hecho, puede utilizar el sistema de "Solución de problemas" para resolver automáticamente el problema y conectarse directamente a Internet.

2. Determine si el cable de red está correctamente conectado a la computadora o computadora portátil. Si hay un enrutador instalado, asegúrese de que esté encendida y si está conectada a la computadora o computadora portátil.

Si el enrutador no está encendido o si hay un problema con la conexión, conéctelo o enciéndalo inmediatamente.

3, si el portátil se cambia entre una red cableada y una red inalámbrica, no se puede conectar; debemos llamar al servicio de atención al cliente de la compañía de la red para desatar y reemplazar la operación mediante el servicio manual o el servicio de voz; después de configurar, reinicie el enrutador O use la función " Solución de problemas " para restaurar su red.

4, después de que se usen los métodos anteriores, aún no se puede conectar a Internet, llamamos directamente al teléfono de servicio al cliente de la compañía de la red para explicar la situación. Es enviado por la compañía de la red para resolver el problema, o puede ser que la compañía de la red esté manteniendo la red del área, solo tenemos que esperar.

El método anterior de verificación y reparación se basa en la premisa de que la configuración de red de la computadora es normal, pero no puede conectarse a Internet. Si hay un problema con la red en sí, no tiene nada que ver con la configuración de la computadora. Póngase en contacto con el instalador de la red para una inspección.