Preguntas frecuentes de Sygate Daquan

  
                  

A continuación se enumeran algunos problemas y soluciones comunes. Si aún así no resuelve el problema que encontró al utilizar SyGate, visite: http://www.sygate.com/faq.htm.

¿SyGate es compatible con VPN?

SyGate admite AltaVista Tunnel, Bay VPN, Shiva VPN y PPTP (Microsoft VPN) y admite un cliente VPN en la red SyGate. Esto permite que su cliente de red SyGate se comunique a través de una LAN segura. Si desea un servidor VPN, SyGate Server puede conectarse al servicio Microsoft PPTP que se ejecuta en Windows NT, por lo que los clientes VPN remotos pueden acceder a la red de SyGate. El firewall incorporado de SyGate también ayuda a su VPN a bloquear el acceso no VPN desde su ISP.

¿Cuál es la seguridad de SyGate?

SyGate crea un muro de una vía entre la red pública y su red privada (LAN). Solo las conexiones que especifique en el archivo de configuración de SyGate (apprule.cfg) o iniciadas por la propia LAN pueden ingresar a su LAN. Es decir, a menos que su red tenga una solicitud o esté configurada en el archivo apprule.cfg, todos los intentos de ingreso serán rechazados.

¿Puedo marcar en la red de SyGate?

Las computadoras que brindan servicios de acceso telefónico deben estar detrás de SyGate, no de la computadora que ejecuta el software SyGate. Al mismo tiempo, la computadora remota debe usar la misma máscara de subred y puerta de enlace que la computadora en la red de área local.

¿Qué debo hacer si el uso real de mi computadora excede el número de usuarios con licencia?

Si está comprando una licencia para tres usuarios, solo puede tener tres usuarios que accedan a ellos a la vez, y el resto de las computadoras no serán accesibles. En este punto, uno de los tres usuarios desconectados de Internet y el otro usuario estaban listos para usar. Si este es el caso, se recomienda que compre una licencia para más usuarios.

¿Qué es APPRULE.CFG?

APPRULE.CFG permite que las aplicaciones en su computadora accedan a Internet normalmente. Sygate ha creado una serie de configuraciones para satisfacer sus diferentes necesidades, que incluyen: servidor web, servidor FTP, VPN, juegos, chat y más. Para hacer que la función funcione, abra el archivo APPRULE.CFG y elimine el signo "#" anterior. El archivo APPRULE.CFG predeterminado contiene las funciones más utilizadas, por supuesto, puede personalizar una para usted.

¿Cómo usar SyGate en computadoras que no sean Windows?

Para Mac, lo más fácil es asegurarse de que el servidor DHCP incorporado de SyGate esté en funcionamiento y apuntar al servidor SyGate en la configuración TCP /IP de su Mac. Para computadoras Unix o Linux, configure la dirección IP estática para que sea la misma que la máscara de subred del servidor SyGate, el DNS es el mismo que el DNS del servidor SyGate, y la puerta de enlace apunta a la dirección IP interna de SyGate.

¿Por qué mi cliente SyGate (cliente) no puede recibir llamadas de NetMeeting?

SyGate 3.1 no puede pasar llamadas de NetMeeting porque NetMeeting asigna dinámicamente los puertos de las personas que llaman. Una computadora con SyGate Server instalado puede enviar y recibir llamadas de NetMeeting. El cliente SyGate tampoco tiene problemas para enviar llamadas de NetMeeting.

¿Por qué mi cliente SyGate no puede enviar y recibir correos electrónicos?

Si está utilizando un módem por cable, sabemos que el ISP necesita establecer el "sufijo de dominio" en cada computadora. Si tiene experiencia con los módems de cable, el mismo sufijo de nombre de dominio se establecerá en el servidor SyGate TCP /IP para su uso en la estación de trabajo. Si no puede obtener esta configuración, sygate tiene una página automática que proporciona esta información, visite: http://www.sygate.com/support.htm

¿Cómo configuro la marcación automática?

Si el servidor SyGate no es capaz de marcar automáticamente, esto puede ser un problema con la configuración de su conexión a Internet. Vuelva a verificar la configuración de Internet en el panel de control y configúrela para que marque automáticamente.

¿Por qué mi cliente SyGate no puede navegar por Internet?

Asegúrese de que su conexión a Internet (generalmente usamos Netscape y Internet Explorer) no esté configurada para "Conectarse a través de un servidor proxy".

Confirme que su servidor SyGate puede acceder a Internet. Si no puede acceder a él, primero debe resolver este problema.

Verifique la configuración de DNS en la configuración de TCP /IP en el servidor SyGate y vaya a la solicitud (estado de emulación DOS) y escriba "ping xxxx", donde xxxx es la dirección IP en cada servidor DNS. Si no puede obtener comentarios del primero en la lista, hay un problema con el servidor DNS de primer rango del ISP. Cambiar el orden de la lista de TCP /IP generalmente resuelve tales problemas y permite al Cliente acceder a Internet.

Si puede obtener comentarios del servidor con el comando "ping", pero aún no puede navegar por Internet, intente "hacer ping" a la dirección IP del cliente desde el servidor SyGate. Si no obtiene una respuesta normal, se recomienda que diagnostique estas computadoras con SyGate Diagnostic. También compruebe si hay dispositivos externos que causen que estas computadoras no puedan comunicarse a través de TCP /IP, como cables de red, concentradores y unidades de red, incluso la instalación de TCP /IP.

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