Enseñarle la función de asistencia remota XP

La Asistencia remota tiene dos métodos: "Usar Windows Messenger" y "Usar correo electrónico". Este artículo usa Windows Messenger como ejemplo. Tenga en cuenta que esto es Windows Messenger en lugar de MSN Messenger.

Es común tener problemas al operar la computadora. Los expertos en computación a su alrededor se convierten naturalmente en buenos maestros y amigos serviciales, pero cada vez que los dejan ir a la puerta, siempre están muy poco dispuestos a ir. Si él se sienta en su propia casa, puede servirle. ¿Es inconveniente proporcionar ayuda? Esta es en realidad una característica de WinXP, su nombre es "Asistencia remota".

Con la Asistencia remota, un usuario (llamado "experto") puede ver el escritorio de otro usuario (usuario principal). Una vez permitido, los expertos pueden incluso operar de forma remota la computadora del usuario principal para resolver problemas de forma remota.

Prerrequisitos

1. Tú y tus amigos deben usar el sistema operativo WinXP.

2. Ambos usuarios utilizan un sistema de correo electrónico compatible con Windows Messenger o MAPI, como MS Outlook o Outlook Express.

3. Al usar Asistencia remota, ambos usuarios deben estar conectados a Internet y tener una comunicación fluida.

4. Si está en una empresa o LAN, el firewall puede bloquear la asistencia remota. En este caso, se debe solicitar al administrador que abra el puerto correspondiente. Por ejemplo, algunos clientes de conexión de escritorio remoto de computadora solo admiten el puerto 3389.

5. Encienda la asistencia remota. Haga clic derecho en el escritorio "Mi computadora", seleccione "Propiedades", haga clic en "Remoto" en la "Ventana de propiedades del sistema" que se abre, marque "Permitir que esta computadora envíe una invitación de asistencia remota" en Asistencia remota y luego haga clic en " Ok "salir.
Enviar asistencia remota

Haga clic en "Inicio" → "Ayuda y soporte" en la computadora del ayudante, haga clic en "Invitar a sus amigos a conectarse con su asistencia remota" en el "Centro de ayuda y soporte" Ordenador "(Figura 1). En la ventana de Asistencia remota que aparece, haga clic en "Invitar a alguien para que lo ayude", luego en "Elegir cómo desea contactar a su asistente", seleccione "Usar Windows Messenger ..." y luego haga clic en "Iniciar sesión" (Figura 2) ). Después de iniciar sesión, puede ver amigos en línea, seleccionar un amigo y luego hacer clic en "Invitar a esta persona". Aparecerá un cuadro de diálogo de la página web de Asistencia remota (Figura 3).

Figura 1

Figura 2

Figura 3
Iniciar el ordenador de control

Pronto, el autor Aparece una solicitud de asistencia para la invitación de un amigo en Windows Messenger. Después de hacer clic en "Aceptar", la computadora del autor comienza a intentar conectarse a la computadora de su amigo (Figura 4). Una vez que la conexión es exitosa, el escritorio del amigo aparece en la computadora del autor (como se muestra en la Figura 5). Ahora haga clic en el botón "Obtener control". Después de que la otra parte esté de acuerdo, el sistema local de operación del amigo es como operar su propio sistema ( Como se muestra en la Figura 6), el problema en la computadora del amigo se resuelve en tres o dos.

Figura 4

Figura 5

Figura 6

Como se mencionó anteriormente, además de usar Windows Messenger, La asistencia remota se puede solicitar por correo electrónico, excepto que es un poco diferente en su forma (usar el correo electrónico para notificar al facilitador). Otra gran diferencia es que la invitación a enviar por correo electrónico tiene una duración limitada y requiere una conexión. Contraseña (Figura 7). Una vez que la contraseña caduca o se pierde, no se puede conectar correctamente.

Figura 7

La función de asistencia remota puede invitar a amigos de Tiannan Haibei para que lo ayuden a resolver problemas con la computadora, pero tenga cuidado de invitar a amigos de confianza para que lo ayuden, de lo contrario "No me culpes por no recordármelo". Una vez que encuentre que la otra parte desea abrir un archivo con privacidad, puede presionar inmediatamente el botón "ESC" para cancelar su control.