Método de solución de problemas del módem en Windows XP

        A menudo hay cibernautas que han encontrado un problema de este tipo: después de instalar Windows XP, a menudo tengo problemas porque no puedo detectar el módem o cuando uso un módem para establecer una conexión. ¿Cuál es la razón? Tales problemas con el módem en Windows XP son comunes en los conflictos con otro puerto COM. Primero, puede abrir el Asistente para agregar o quitar hardware para determinar si Windows XP reconoce el puerto COM. Si el asistente detecta un conflicto en el puerto COM, el módem y el puerto COM físico pueden configurarse para usar el mismo número COM. Si es así, debe configurar el módem en otro puerto COM no utilizado o deshabilitar el puerto COM físico. Después de resolver el conflicto del puerto COM, asegúrese de reiniciar Windows e intente averiguar si el módem ha vuelto a la normalidad. Además, si el Administrador de dispositivos no identifica correctamente el puerto COM, puede intentar agregar manualmente el puerto; para verificar la configuración del puerto y los puertos duplicados, puede abrir el Administrador de configuración y hacer doble clic en los puertos (COM y LPT). Para ver una lista de puertos COM, haga clic con el botón derecho en el puerto que desea configurar y luego haga clic en Propiedades para verificar que la configuración del puerto y los recursos son correctos. Si está utilizando un puerto COM duplicado, haga clic derecho en él y haga clic en Desinstalar. Además, la configuración incorrecta del puerto COM también puede afectar el funcionamiento normal del módem. Puede verificar primero la IRQ actual y la configuración de entrada /salida del puerto COM del módem, y luego comparar estas configuraciones con las configuraciones recomendadas en el manual del módem. Para verificar la configuración del puerto COM: haga clic en "Administrador de dispositivos", haga doble clic en "Puertos (COM y LPT)" para ver la lista de puertos COM, haga clic con el botón derecho en el puerto COM que usa el módem y visualice el cuadro de diálogo "Propiedades del puerto de comunicación". Haga clic en la pestaña Recursos para ver la configuración actual del puerto COM. A menos que el manual recomiende otras configuraciones, recomendamos que su módem use las configuraciones estándar del puerto COM que se muestra en la Tabla 1. Si desea utilizar otras configuraciones de puerto COM, desmarque la casilla de verificación "Usar configuración automática", haga clic en "Cambiar configuración", en "Valor", ingrese la configuración de puerto deseada.