Solución para escanear problemas de fax en el sistema Vista

Al intentar enviar o recibir faxes con Windows Fax y Escanear en Windows Vista, es posible que el proceso de transferencia no se complete después de que se establezca la conexión.
Fallo Causa
Este problema puede ocurrir si se cumple una de las siguientes condiciones: • Hay un ruido de línea en la línea telefónica conectada al módem.
• Comportamiento anormal del módem.
• Se han producido problemas de sincronización entre la computadora y el módem.
Advertencia: pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro mediante el Editor del Registro o por otros medios. Es posible que estos problemas deban ser reinstalados por xp para resolver el problema. Microsoft no puede garantizar que estos problemas se resolverán. Modificar el registro es bajo su propio riesgo.
Solución alternativa
Para resolver este problema, debe usar un soporte de clase diferente para retransmitir el fax. Para hacer esto, siga estos pasos:
1. Haga clic en " Iniciar ", escriba device manager en el cuadro " Iniciar búsqueda " y luego haga clic en " Dispositivos en el " Programas " Gerente ".
2. Expanda " Módem ", haga clic con el botón derecho en el módem que está utilizando y luego haga clic en " Propiedades ".
3. En la pestaña " Diagnóstico ", haga clic en " Query Modem ".
4. En la columna " comando ", busque " AT + FCLASS =? ", luego escriba el valor en la columna " Respuesta ".
Nota: si el valor que se encuentra en la columna "Respuesta" es "1", "2" y "2", entonces el módem admite Clase 1, Clase 2 y Clase 2.0, respectivamente.
5. Haga clic en " Inicio ", escriba regedit en el cuadro " Iniciar búsqueda " y luego haga clic en " regedit " en la sección " Programs "
6. Localice y luego haga clic en la siguiente subclave del registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE \\ Software \\ Microsoft \\ Fax \\ TAPIDevices
7. Expanda " TAPIDevices ", y luego haga clic en el ID de dispositivo del módem.
8. Haga clic en " Módem ", haga clic con el botón derecho en " FixModemClass ", luego haga clic en " Modificar ".
9. En el cuadro "Información del valor", escriba uno de los siguientes valores según la clase que desee configurar: • Escriba 1 para configurar el módem de fax para que use clase 1
• El tipo 2 enviará por fax el módem Configure para usar la clase 2
• Escriba 20 para configurar el módem de fax para que use la clase 2.0
10. Salga del Editor del Registro.
11. Reinicie el servicio de fax. Para hacer esto, haga clic en " Inicio ", escriba el servicio en el cuadro Sistema de Windows " Start Search " y luego haga clic en " Servicios >;
Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba su contraseña o haga clic en " Continuar ".
12. En la lista " Servicios " haga clic en " Fax " y luego haga clic en " Reiniciar ".
13. Intenta enviar un fax. Si este problema vuelve a ocurrir, repita los pasos del 1 al 12 y configure el módem para que use una clase diferente.