Cuando utiliza el acceso a Internet de banda ancha, a menudo hay algunos mensajes de error, todos los cuales están numerados, como 678, etc. Cada número representa un error, hoy es para todos. Explique qué es lo que está mal con el mensaje de error 678 cuando el acceso a Internet de banda ancha, cómo resolverlo.
Paso 1: compruebe si la señal MODEM es normal. Si no es normal, reinicie el módem. Si ve el paso dos, vea normal.
Paso 2: pregunte al usuario si hay un firewall o el 3721 Internet Assistant y otro software. Si es así, se recomienda a los usuarios que salgan.
(1) Después del firewall y la prueba del 3721 Internet Assistant: si el fallo se resuelve, la causa del fallo Para "Problemas de software del usuario";
(2) Si el error persiste, continúe con el siguiente paso para continuar con el procesamiento;
Paso 3: Indique al usuario que verifique el estado de la tarjeta de red y enchufe el cable de red: Br>
(1) Si se soluciona la falla, complete: la causa de la falla es "problema de hardware de la PC";
(2) Si la falla persiste, continúe con el siguiente paso para continuar con el procesamiento;
Paso 4: Cuando se cumplen las condiciones (el usuario tiene un software de acceso telefónico, un CD de instalación (Win98 debe tener un controlador de tarjeta de red), se recomienda que elimine el software de acceso telefónico y el controlador de la tarjeta de red, y luego vuelva a instalar el controlador de la tarjeta de red para instalar el software de acceso telefónico:
(1) Si se resuelve la falla, complete: el fenómeno de la falla es "Tiempo de espera de conexión de acceso telefónico", la causa de la falla es "Problema de hardware de PC";
(2) Si la falla persiste, entonces Vaya al paso 7 para continuar con el procesamiento;
Paso 5: determine si la línea telefónica detrás del MÓDEM está disponible y si la conexión del divisor es correcta:
(1) Después del MÓDEM, no se puede usar el teléfono y se pueden usar los otros números del número de facturación. Reemplace la línea telefónica, la causa de la falla es "Falla de la línea interior del usuario";
(2) Si no están disponibles todos los números de teléfono de la factura doméstica del usuario, marque 10000 para el informe de obstáculos. Seis: si el procesamiento anterior no es válido o el usuario no puede hacer una cooperación simple, marque 10000 para el informe de obstáculos.
Por supuesto, todavía hay muchos mensajes de error como este y, por lo general, sigue los errores habituales. Información, vea si hay alguna solución, puede resolverla usted mismo, espero ser útil para todos.
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