Vista no reconoce la resolución de una cámara digital

Cuando conecta una cámara digital a una computadora que ejecuta Windows Vista, el sistema no reconoce la cámara. Cuando se produce este problema, puede encontrar las siguientes condiciones:

1, no se muestra la ventana de Reproducción automática.

2, se muestra la ventana "Reproducción automática", pero la opción "Importar imágenes y videos" no está disponible.

3. La cámara no aparece en el cuadro de diálogo "Importar desde la cámara o el escáner" en la Galería fotográfica de Windows Vista.

Causas de problemas

Este problema ocurre si la cámara utiliza el estándar de adquisición de imágenes de Microsoft Windows (WIA) para transferir imágenes a su computadora. Windows Vista importa imágenes y videos usando el estándar de dispositivo portátil de Windows (WPD) en lugar del estándar de WIA.

Nota: El estándar WPD admite una variedad de opciones de conectividad de dispositivo y dispositivo.

Estado de error

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema en los productos de Microsoft.

Solución de problemas

Para resolver este problema, configure la cámara para que use el protocolo de transferencia de imágenes (PTP) en lugar del estándar WIA. Para obtener información sobre cómo configurar la cámara para utilizar el estándar PTP, consulte el manual del usuario de la cámara o visite el sitio web del fabricante de la cámara.