El sistema de Windows incluye un software de escaneo que no puede escanear la solución
1, asegúrese de que la computadora instale el controlador de escaneo WIA;
2. Cuando la unidad es normal y el escaneo aún indica que la comunicación no es posible, verifique el servicio Adquisición de imágenes de Windows (WIA) de la siguiente manera: Abra Administración de equipos — — Servicio — — Adquisición de imágenes de Windows (WIA)
3. Haga doble clic en Windows Image Acquisition (WIA), seleccione Iniciar sesión — — la identidad de inicio de sesión se ajusta a " cuenta del sistema local " y la computadora se reinicia después de la aplicación.
4, después de que la computadora reinicia la prueba, si aún no es normal, cambie la prueba de la computadora;
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