Algunos usuarios informan que después de instalar Win8.1, el mouse y el teclado dejaron de funcionar, pero Microsoft no ha lanzado una solución o un parche relacionado para resolver este problema.
Este problema parece ser causado por un controlador incompatible, pero resulta que incluso la última versión del controlador no puede resolver el problema.
Un usuario del foro de la comunidad de Microsoft dijo que encontró una solución rápida. Los usuarios que lo necesiten pueden intentarlo:
Primero, reinicie la computadora y entre en el menú del BIOS. Configuraciones UEFI, ingrese el modo "avanzado", seleccione la opción "Modo Intel XHCI", desactive este modo. Guarde la nueva configuración para el BIOS y reinicie su computadora.
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