No hay solución de problema de sonido en el sistema Win8

Puede seguir los siguientes tres pasos para resolver el problema.

Paso 1: comprobar el hardware

Muchos problemas de sonido son causados ​​por una configuración incorrecta del hardware. Este paso incluye verificar la tarjeta de sonido, conectar el cable a la ubicación correcta, asegurarse de que el hardware esté conectado y verificar el volumen.

Comprobación de la tarjeta de sonido

Asegúrese de que su computadora tenga una tarjeta de sonido o un procesador de sonido instalado y funcionando.

1. Abra " Administrador de dispositivos deslizando desde el borde derecho de la pantalla hasta el centro, haga clic en " Buscar " (Si usa el mouse, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, luego Mueva el puntero hacia abajo, haga clic en " buscar "), escriba <; Device Manager " en el cuadro de búsqueda, y luego haga clic o haga clic en " Establecer " " Device Manager " Es posible que se le solicite que proporcione una contraseña de administrador o que confirme su elección.

2. Haga doble clic en "Controladores de sonido, video y juegos" para expandir la categoría. Si se enumera una tarjeta de sonido, ya ha instalado una tarjeta de sonido. Si la tarjeta de sonido no está en la lista, verifique la información que vino con su computadora para ver si la tarjeta de sonido debería estar instalada. Si se debe instalar una tarjeta de sonido, deberá instalarla de acuerdo con las instrucciones del fabricante.

Si hay un signo de interrogación amarillo al lado del nombre de la tarjeta de sonido en <; Device Manager ", puede haber un problema con la tarjeta de sonido.

1. Mantenga pulsado o haga clic con el botón derecho en el nombre de la tarjeta de sonido, luego haga clic o haga clic en <; properties ".

2. Haga clic o haga clic en la pestaña "General" y marque la casilla "Estado del dispositivo" para determinar el problema con la tarjeta de sonido.

Si tiene problemas, es posible que deba instalar un nuevo controlador de tarjeta de sonido. Para más detalles, vea el Paso 3: Actualice el controlador.

2. Compruebe que el cable esté conectado correctamente

Altavoces y auriculares

Si utiliza un altavoz externo, asegúrese de que estén conectados correctamente a la computadora.

Muchas computadoras tienen tres o más conectores conectados a una tarjeta de sonido o procesador de sonido, incluido un conector de micrófono, un conector de entrada de línea y un conector de salida de línea. Los altavoces deben estar conectados al conector de salida de línea. Si no está seguro de cuál es el conector de salida de línea, intente conectar los altavoces a cada conector y ver qué conector está enchufado para hacer un sonido.

Cable HDMI

Si conecta su computadora a un monitor compatible con HDMI con un cable HDMI, es posible que no escuche el sonido. El cable HDMI admite señales de audio, pero no todas las tarjetas de video compatibles con HDMI. Es posible que también deba configurar su dispositivo de audio HDMI como su dispositivo de audio predeterminado.

Dispositivos de audio USB

Si está utilizando un dispositivo de audio USB y tiene instalado un dispositivo de audio interno, intente los siguientes pasos básicos para la solución de problemas:

Desconecte el dispositivo de audio USB. Luego reinicie la aplicación de audio. Probar el sonido utilizando un dispositivo de audio interno. Si escucha un sonido, puede haber un problema con el controlador de audio USB o Windows no usa un dispositivo de audio USB como dispositivo de audio predeterminado.

Desactive todas las aplicaciones de audio, desconecte el dispositivo de audio USB, espere a que se desinstale el controlador USB Finalice (este proceso debe hacerse muy rápidamente), vuelva a conectar el dispositivo de audio USB al puerto USB, espere a que se cargue el controlador, luego inicie la aplicación de audio y verifique el sonido.

Compruebe si tiene el dispositivo de audio correcto configurado como el dispositivo de audio predeterminado en Windows y aplicaciones.

Compruebe si el sitio web del fabricante del dispositivo de audio proporciona controladores actualizados.

Varios dispositivos de audio

Algunas computadoras pueden tener varios dispositivos de audio. Por ejemplo, compró una computadora nueva y actualizó a una tarjeta de video diferente durante la compra. En la mayoría de los casos, su computadora tiene un dispositivo de video integrado (un chip de video en la placa base) y una tarjeta de video secundaria. Puede verificar si esto se hace verificando si hay dos conjuntos de conexiones de audio en su computadora.

Las computadoras portátiles y las tabletas generalmente tienen un conjunto de enchufes de audio a menos que esté utilizando un dispositivo de audio USB. Siga los pasos a continuación para verificar el dispositivo de audio y configurar el dispositivo de audio correcto como el dispositivo de audio predeterminado.

1. Deslízate desde el borde derecho de la pantalla y haz clic en " Buscar ".

(Si usa el mouse, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, luego mueva el puntero hacia abajo y haga clic en " search "). Ingrese " sound > en el cuadro de búsqueda, haga clic o haga clic en " Set ", luego haga clic o haga clic en <; sound ".

2. Pulse o haga clic en la pestaña " Reproducir " y encuentre varios dispositivos de audio que aparecerán como iconos de altavoz con una etiqueta de altavoz delante del nombre del dispositivo.

3. Si hay varios dispositivos, aparecerá una marca de verificación junto al dispositivo predeterminado con una etiqueta predeterminada.

4. Si el dispositivo de audio incorrecto aparece como el dispositivo de audio predeterminado, toque o haga clic en el dispositivo correcto, toque o haga clic en " configurar los valores predeterminados " y luego toque o haga clic en " OK "

5. Cambiar tu dispositivo de audio puede requerir que reinicies tu computadora. Compruebe la alimentación y el volumen

Si tiene un altavoz, asegúrese de que esté conectado y encendido.

Asegúrese de que el volumen del altavoz o el volumen de los auriculares no esté silenciado o sea demasiado bajo. Esta verificación es especialmente importante para computadoras portátiles y tabletas porque sus altavoces son pequeños y es difícil escuchar el sonido si el volumen es demasiado bajo.

1. Deslízate desde el borde derecho de la pantalla y haz clic en " Buscar ".

(Si usa el mouse, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, luego mueva el puntero hacia abajo y haga clic en " buscar "). Ingrese " ajustar el volumen del sistema " en el cuadro de búsqueda, haga clic o solo Haga clic en " Establecer ", luego toque o haga clic en " ajustar el volumen del sistema ".

2. Mueva el control deslizante hacia arriba para aumentar el volumen. Asegúrese de que el botón &&quoquo; mute " no esté habilitado. Si el botón se ve así: Mute está desactivado. Si el botón tiene este aspecto: haga clic o haga clic en el botón para desactivar el silencio.

Paso 2: Uso de la resolución de problemas

La resolución de problemas es una herramienta automatizada que se puede usar para encontrar y solucionar automáticamente algunos problemas de la computadora. La resolución de problemas de audio puede diagnosticar y solucionar problemas comunes de reproducción de sonido y problemas de hardware.

Paso 3: actualice el controlador

Para que Windows reconozca su tarjeta de sonido o procesador de sonido, debe instalar un controlador compatible que funcione. Los controladores caducados, incompatibles o dañados pueden interrumpir la comunicación entre la computadora y la tarjeta de sonido.

Si recientemente ha actualizado de una versión de Windows a otra, es posible que el controlador de la tarjeta de sonido actual solo funcione con versiones anteriores de Windows. Si recientemente ha experimentado un corte de energía, un virus u otro problema con la computadora, es posible que el controlador esté dañado. En raras ocasiones, cuando Windows no puede actualizar automáticamente el controlador de la tarjeta de sonido, es posible que deba descargar e instalar los controladores más recientes para su tarjeta de sonido para ayudar a resolver dichos problemas.

Hay tres formas de buscar e instalar controladores:

Usar Windows Update. Windows Update descarga e instala automáticamente las actualizaciones recomendadas. Instale todas las actualizaciones importantes, recomendadas y opcionales para actualizar las características del sistema y otro software, lo que puede ayudar a resolver sus problemas de sonido.

Instalar software del fabricante del dispositivo. Si el dispositivo viene con un CD, el CD puede contener software para instalar los controladores del dispositivo.

Descargue e instale el controlador usted mismo. Puede buscar controladores en el sitio web del fabricante. 8008.com Si no puede encontrar un controlador para su dispositivo con Windows Update y el software para instalar el controlador no está incluido con su dispositivo, pruebe este método.

Para obtener más información sobre cómo actualizar el controlador de la tarjeta de sonido, siga los pasos a continuación. Para obtener información sobre los dispositivos compatibles con Windows, vaya al Centro de compatibilidad de Windows.

Pasos para actualizar los controladores con " Actualizaciones de Windows

1.Abra " Actualizaciones de Windows en el " Panel de control " de las siguientes maneras: Desde el borde derecho de la pantalla Pase por el centro y haga clic en " Buscar " (Si usa el mouse, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, luego mueva el puntero hacia abajo, luego haga clic en " Buscar ") e ingrese " Windows Update > en el cuadro de búsqueda.; luego, haga clic o haga clic en " Establecer " y " Windows Update ".

2. Haga clic o haga clic en " Buscar actualizaciones ".

3. Si hay una actualización disponible, haga clic en el enlace para ver los detalles de cada actualización. Windows Update le dirá si la actualización es importante, recomendada u opcional. Cada tipo de actualización puede incluir un controlador.

4. En la página "Seleccionar actualizaciones para instalar", marque las actualizaciones de la tarjeta de sonido, seleccione las casillas de verificación de los controladores que desea instalar y luego haga clic o haga clic en " Aceptar ".

5. Es posible que no haya actualizaciones de controladores disponibles.

6. En la página " Windows Update " haga clic o haga clic en " Instalar actualizaciones ". Es posible que se le solicite que proporcione una contraseña de administrador o que confirme su elección.

7. La actualización de Windows le dirá si la actualización se ha instalado correctamente. Descargue e instale el controlador usted mismo.

Si Windows no puede encontrar un controlador para su tarjeta de sonido o procesador de sonido y el software del controlador no está incluido con su dispositivo, puede encontrar el controlador en el sitio web del fabricante. Estos sitios suelen proporcionar actualizaciones de controladores en la sección de soporte.

Para encontrar el controlador, primero encuentre el fabricante y el nombre del modelo o el número de su tarjeta de sonido, luego visite el sitio web de información de contacto del proveedor de hardware y software. Una vez que haya encontrado al fabricante, visite su sitio web para encontrar y descargar los controladores más recientes para su tarjeta de sonido.

Si encuentra un controlador actualizado, siga las instrucciones de instalación en el sitio web. La mayoría de los controladores pueden instalar &mdash por sí mismos; es decir, después de la descarga, por lo general, simplemente haga doble clic en el archivo del programa para iniciar la instalación, y luego el controlador lo instalará en la computadora.

Los controladores para algunos dispositivos no se instalan solos. Si descargó un controlador que no instaló, siga los pasos a continuación.

Debes iniciar sesión como administrador para realizar los siguientes pasos.

1. ‌ Abre " Administrador de dispositivos: deslizando desde el borde derecho de la pantalla hacia el centro, haz clic en " Buscar " (Si usas el mouse, apunta a la esquina superior derecha de la pantalla, A continuación, mueva el puntero hacia abajo, haga clic en " buscar "), escriba <; Device Manager > en el cuadro de búsqueda, luego haga clic o haga clic en " Establecer > y " Device Manager ". Es posible que se le solicite que proporcione una contraseña de administrador o que confirme su elección.

2. En la lista de categorías de hardware, busque el dispositivo que desea actualizar y haga doble clic en el nombre del dispositivo.

3. Haga clic o haga clic en la pestaña " Controladores " y " Actualizar Driver ", y siga las instrucciones. Es posible que se le solicite que proporcione una contraseña de administrador o que confirme su elección.

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