Algunos usuarios informan que después de instalar Win8.1, el mouse y el teclado dejaron de funcionar, pero Microsoft no ha lanzado una solución o un parche relacionado para resolver este problema.
Este problema parece ser causado por un controlador incompatible, pero resulta que incluso la última versión del controlador no puede resolver el problema.
Un usuario del Foro de la Comunidad de Microsoft dijo que encontró una solución rápida. Los usuarios que lo necesiten pueden intentarlo:
Primero, reinicie la computadora e ingrese la configuración de UEFI en el menú del BIOS. Vaya al modo "Avanzado" y seleccione la opción "Modo Intel XHCI" para desactivar este modo. Guarde la nueva configuración de la BIOS y reinicie su computadora.
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