¿Qué debo hacer si Win8.1 tiene un error de DirectX?

DirectX es necesario para muchos juegos y aplicaciones multimedia en Windows. DirectX está integrado en Windows y no se puede desinstalar.

Si la aplicación de juegos, películas o multimedia no se reproduce correctamente, la herramienta de diagnóstico de DirectX puede ayudarlo a identificar el problema. Aquí es cómo abrir la herramienta.

Deslízate desde el borde derecho de la pantalla y haz clic en " Buscar ".

(Si usa el mouse, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, luego mueva el puntero hacia abajo, luego haga clic en " search ")

Ingrese " dxdiag " en el cuadro de búsqueda. Luego haga clic o haga clic en " dxdiag ".

Nota

Si está utilizando la Herramienta de diagnóstico de DirectX por primera vez, es posible que se le pida que verifique si el controlador está firmado digitalmente. Le recomendamos que haga clic o haga clic en " sí " para ayudar a verificar su identidad. Para obtener más información, consulte ¿Cómo puedo determinar qué controladores son seguros para instalar?

Cuando la herramienta de diagnóstico está activada, se comprueba lo siguiente.

La versión de DirectX instalada en su computadora

Algunas versiones anteriores de aplicaciones y juegos requieren D3DX. Si ve un mensaje de error similar al siguiente: "Debido a que su computadora no tiene d3dx9_35.dll, no puede iniciar el programa. Por favor, intente volver a instalar el programa para solucionar el problema. " (Los últimos dos dígitos del nombre del archivo pueden variar.) Vaya a la página web del instalador web de DirectX End User Runtime y siga las instrucciones para instalar DirectX 9, que incluye el soporte de DXD3.

Versiones anteriores o controladores sin firma

Las pruebas de compatibilidad de DirectX se han realizado en controladores firmados digitalmente. Haga clic o haga clic en la pestaña del hardware que está causando el problema y busque un problema con el controlador. Por lo general, puede resolver el problema instalando los controladores más recientes. Los controladores más recientes generalmente se pueden encontrar en la sección de soporte del sitio web del fabricante.

Su controlador de juegos

Si el joystick u otro dispositivo de entrada no responde, es posible que esté instalado incorrectamente. Asegúrese de que el dispositivo aparezca en la pestaña " Entrada ". Si no aparece, vuelva a instalar el dispositivo de acuerdo con las instrucciones del fabricante. Si es un dispositivo USB, desenchúfelo y vuelva a insertarlo. Si el controlador se muestra en " Entrada ", pero aún no funciona, intente instalar los últimos controladores desde la sección de soporte del sitio web del fabricante.