* Si se trata de una cuenta de Microsoft, cambie a la cuenta local para intentar instalarla. Si es la cuenta del administrador, cree otra cuenta de administrador y luego vaya a la tienda de aplicaciones para instalar.
* Se recomienda que pruebe las siguientes soluciones:
1. Asegúrese de que todas las actualizaciones se hayan instalado en el sistema. Puede mantener presionado WIN + R, ingrese " control ", haga clic en " Windows Actualizar " - " Buscar actualizaciones " para ver si el sistema tiene todas las actualizaciones instaladas.
2. Habilite servicios como BITS: presione Win + R al mismo tiempo, ingrese: services.msc, presione Entrar, busque " Servicio de transferencia inteligente en segundo plano " en la columna " Nombre " haga doble clic Ingrese, cambie el tipo de inicio a " automático (inicio retrasado) ", confirme, cambie la configuración para asegurarse de que el servicio BITS se inicie normalmente. Lo mismo ocurre con el servicio de cifrado, el servicio de protección de software, la actualización de Windows, el servicio de instalación de Windows y, a continuación, abra el firewall de Windows.
3. Restablecer la carpeta: presione " Win + R " al mismo tiempo, ingrese services.msc en el cuadro de entrada Ejecutar; haga doble clic en Windows Update Services en la ventana del Administrador de Servicios para deshabilitar el servicio. Busque la carpeta C: WindowsSoftwareDistribution y cambie su nombre a: SoftwareDistribution_Old; habilite nuevamente los Servicios de actualización de Windows.
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