Si no se puede instalar el controlador, intente instalarlo en modo de compatibilidad:
1) Si el controlador ya está instalado, desinstálelo. Luego, al instalar o reinstalar, haga clic con el botón derecho (o toque) el controlador y seleccione el Solucionador de problemas de compatibilidad.
2) Haga clic en "Probar configuración sugerida" y haga clic en "Iniciar programa" en la ventana siguiente.
3) Después de la instalación, compruebe si funciona.
Si el controlador de audio está instalado y funciona, pero aún no hay sonido, intente lo siguiente:
· Si tiene un altavoz externo:
o ¿Está el altavoz conectado correctamente? PC? ¿Se enciende la alimentación si se requiere alimentación? ¿Está encendido?
· ¿Está deshabilitado el dispositivo de sonido?
A. En el escritorio, haga clic derecho (o toque) el ícono del altavoz en la barra de tareas y seleccione Reproducir dispositivo.
B. Haga clic con el botón derecho (o toque) el espacio en blanco y seleccione Mostrar dispositivos desconectados y Mostrar dispositivos deshabilitados.
C. Si ve los iconos de los altavoces y auriculares en este momento, haga clic con el botón derecho (o toque) el dispositivo de sonido correcto y seleccione Establecer como dispositivo predeterminado.
o El servicio de audio no se inicia:
A. Busque "Services.msc".
B. Desplácese por la lista de servicios, haga clic con el botón derecho (o toque) Audio de Windows y seleccione Iniciar.
Además, verifique que los elementos relacionados también se inicien:
Multimedia Class Scheduler
Llamada a procedimiento remoto
Windows Audio Endpoint Generator < Br>
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