con Win8.1 Método 1: uso del asistente de instalación de la impresora HP
Si adquirió la impresora antes del lanzamiento de Windows 8, es posible que el controlador de impresora más reciente no esté disponible en el CD que se incluye con el producto; Los controladores de impresora más recientes se pueden encontrar y descargar fácilmente con el Asistente de instalación de impresoras HP. " Asistente de configuración de la impresora > es una herramienta que encuentra automáticamente los mejores controladores de Windows 8 para su impresora HP.
Nota: El Asistente de configuración de la impresora no está disponible para todas las impresoras HP, solo para los sistemas operativos Windows 7 o Windows 8.
El Asistente para instalación de impresoras es para impresoras con un cable USB conectado o una impresora con una conexión de red cableada (Ethernet) o inalámbrica. Si desea conectar la impresora de forma inalámbrica, pero no está conectado a una red inalámbrica, deberá conectar temporalmente la impresora con un cable USB para ejecutar este asistente.
Siga estos pasos para descargar e instalar el Asistente de instalación de impresoras HP.
Paso 1: descargue el Asistente para la instalación de la impresora HP
Haga clic en el siguiente enlace: Asistente para la instalación de la impresora HP.
Asegúrese de que su computadora cumpla con los requisitos del sistema y haga clic en " Descargar ".
Compruebe si el cuadro de diálogo "Alertas de seguridad" está abierto, luego elija uno de los siguientes métodos para descargar el asistente.
Si se abre el cuadro de diálogo "Alertas de seguridad"
Abra el cuadro de diálogo "Alertas de seguridad", seleccione uno de los siguientes métodos para descargar el asistente.
Solución 1: ejecute la utilidad
En el cuadro de diálogo <quo; Advertencias de seguridad, haga clic en " Ejecutar ".
" Descarga completa " Una vez que se abra el cuadro de diálogo, haga clic en " Ejecutar " y luego haga clic en " Ejecutar " en el cuadro de diálogo de advertencia de seguridad.
Método 2: Guarde la utilidad
En el cuadro de diálogo <quo; Advertencias de seguridad, haga clic en " Guardar ".
Abra la ventana " Guardar como ", navegue hasta el escritorio y haga clic en " Guardar ".
Después de completar la descarga, busque el archivo guardado y haga doble clic en el archivo para instalar la utilidad.
Si el diálogo <quo; Advertencia de seguridad " no está abierto
1. Haga clic en " Ejecutar " en la barra de notificaciones para descargar el software.
2. Haga clic en " is " en la ventana " Control de cuentas de usuario ".
Cuando el asistente complete la instalación, el asistente se abrirá automáticamente.
Paso 2: ejecute el Asistente de instalación de la impresora HP
Si la impresora no se ha iniciado, presione el botón de encendido para iniciarla.
Conecte su impresora HP y su computadora con un cable USB (si no está conectado a una computadora o red).
Por favor, asegúrese de que su computadora esté conectada a internet. El asistente debe acceder a Internet para que funcione correctamente.
Haga clic en " Siguiente " para iniciar la utilidad. El asistente muestra una lista de las impresoras detectadas.
Si el asistente detecta más de una impresora, seleccione su impresora HP de la lista.
Si su impresora no aparece en la lista, haga clic en " Mi impresora no aparece y siga las instrucciones en pantalla.
El asistente muestra automáticamente los controladores disponibles que son los mejores para su impresora HP.
Si hay disponible un programa de impresión con todas las funciones, el asistente lo detectará. Haga clic en " Siguiente " para descargar e instalar el software. Si se requiere una funcionalidad completa, HP recomienda instalar un controlador con todas las funciones si está disponible. Los controladores con todas las funciones proporcionan una funcionalidad completa de la impresora. HP también proporciona software de utilidad para ayudarlo a aprovechar al máximo su impresora.
Si hay un controlador integrado en el sistema operativo (in-OS) disponible, el asistente mostrará que el controlador está instalado. Además, proporciona un enlace para ayudarlo a aprender más sobre el uso del controlador del sistema operativo para su impresora. El controlador del sistema operativo es el controlador básico que viene con su sistema operativo. No es necesario descargar ni instalar ningún software de HP.
Si hay un controlador de Windows Update disponible, el asistente mostrará que el controlador está instalado. Además, proporcionará un enlace para ayudarlo a conocer más sobre el uso del controlador de Windows Update. Windows Update buscará en el sitio web de Windows Update los últimos controladores de impresora.
Si el controlador en el sitio web es más nuevo que el de Windows, la computadora descargará e instalará el controlador actualizado. Windows Update lo hará automáticamente.
Opción 2: descargue e instale el software desde el sitio web de HP
Siga los pasos a continuación para descargar e instalar el controlador desde el sitio web de HP.
Abra la impresora.
Desconecte el cable USB entre la impresora y la computadora (si está conectado). Si la impresora está conectada a la red, manténgase conectado.
Haga clic derecho en este enlace: Centro de atención al cliente de HP, luego haga clic en " Abrir en una nueva ventana ".
Si se le solicita, escriba el modelo de su impresora, haga clic en " Siguiente " y luego haga clic en " Controlador ".
Asegúrese de que el sistema operativo esté seleccionado, luego haga clic en " Siguiente ".
Desplácese hacia abajo en la página y haga clic en " Controlador ".
Haga clic en el botón " Descargar " y siga las instrucciones en pantalla para guardar el software en su computadora.
Abra la carpeta donde se encuentran los archivos de software (generalmente guardados en la carpeta " Descargas), haga doble clic en el archivo y siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación.