¿Por qué la pantalla negra y la solución

La pantalla negra al iniciar Windows 7, el problema del adaptador de video es la causa más común de esta situación. Pruebe los siguientes procedimientos de resolución de problemas en orden. Si los pasos del primer procedimiento no resuelven el problema, realice el siguiente procedimiento.

para volver a instalar los controladores de vídeo

1 Haga clic en la barra de tareas, a continuación, haga clic en el y ". Iniciar Administrador de tareas y ".

2. Haga clic en la pestaña <; process ", haga clic en " msnmsgr.exe ", luego haga clic en " End Process ".

3. Haga clic en " Archivo " y luego haga clic en " Nueva tarea (Ejecutar) ".

4. Ingrese " explorer.exe " en el cuadro de texto " Abrir " luego haga clic en " OK ".

5. Haga clic en el botón " Iniciar ", escriba " Administrador de dispositivos " en el cuadro de búsqueda, y luego haga clic en " Administrador de dispositivos " en la lista de resultados.

6. Haga doble clic en el botón "Adaptador de pantalla", haga clic con el botón derecho en el dispositivo de pantalla, haga clic en "Actualizar software del controlador" y siga los pasos del asistente que aparece.

Nota: después de reinstalar el controlador, es posible que deba reiniciar su computadora nuevamente para completar la instalación. También puede ser necesario ajustar la resolución de la pantalla a la configuración anterior.

Si estos pasos resuelven el problema, la tarea de solución de problemas se ha completado. De lo contrario, continúe con el siguiente conjunto de pasos.

Comprobación de los problemas de registro

1. Haga clic con el botón derecho en la barra de tareas y haga clic en " Iniciar el Administrador de tareas ".

2. Haga clic en la pestaña <; process ", haga clic en " msnmsgr.exe ", luego haga clic en " End Process ".

3. Haga clic en " Archivo ", luego haga clic en " Nueva tarea (Ejecutar) ", ingrese " explorer.exe " en el cuadro de texto " Abrir "; OK y ".

4. Haga clic en el botón " Inicio " escriba " regedit " en el cuadro de búsqueda y luego haga clic en " regedit.exe " en la lista de resultados.

5. Busque la siguiente clave de registro: HKEY_LOCAL_MACHINE \\ SOFTWARE \\ Microsoft \\ Windows NT \\ CurrentVersion \\ Winlogon

6. Haga clic para seleccionar el elemento WinLogon, luego haga clic en Shell en el panel derecho . El valor de shell en la columna de datos debe ser explorer.exe. Si el valor del shell no es explorer.exe, haga doble clic en el shell y escriba explorer.exe en el campo Información del valor, luego haga clic en " Aceptar ".

7. Cierre el Editor del Registro y reinicie su computadora.

Si estos pasos resuelven el problema, la tarea de solución de problemas se ha completado. De lo contrario, continúe con el siguiente conjunto de pasos.

Iniciar la computadora en Modo seguro y ejecutar Restaurar sistema

1. Haga clic en la flecha al lado del botón " Inicio ", " Apagar ", luego haga clic en " Reiniciar ".

2. Realiza una de las siguientes acciones:

Si tu computadora solo tiene un sistema operativo instalado, presiona y mantén presionada la tecla F8 mientras la computadora se reinicia. Debe presionar F8 antes de que aparezca el logotipo de Windows. Si aparece el logotipo de Windows, intente nuevamente esperando que aparezca el mensaje de inicio de sesión de Windows y luego apague y reinicie la computadora.

Si su computadora tiene varios sistemas operativos instalados, use las teclas de flecha para resaltar el sistema operativo que desea iniciar en Modo seguro y presione F8.

3. En la pantalla " Advanced Boot Options ", use las teclas de flecha para resaltar " Safe Mode " y presione Enter.

4. Inicie sesión en el equipo con una cuenta de usuario que tenga privilegios de administrador. Cuando la computadora está en modo seguro, puede ver las palabras "Modo seguro" en las esquinas del monitor.

5. Haga clic en el botón " Iniciar ", escriba " system restore " en el cuadro de búsqueda, luego haga clic en " system restore " y " a continuación ". Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

6. Cuando la computadora funcione como se espera, seleccione un punto de restauración, haga clic en " Siguiente ", luego haga clic en " Complete ".

7. Reinicia tu computadora normalmente.

Si estos pasos resuelven el problema, la tarea de solución de problemas se ha completado. De lo contrario, intente repetir estos pasos. Si es posible, elija un punto de restauración anterior. Si aún no puede resolver el problema, comuníquese con el fabricante de su computadora o con el soporte técnico para obtener más ayuda.