Algunos internautas encontraron un problema de pantalla azul al usar Win7, y Win32K.sys apareció en el código que se muestra. Por lo tanto, puede deberse a un error en Win32K.sys, que tiene problemas de hardware y software, y más a menudo problemas de hardware.
Solución
En primer lugar, tratar de entrar en modo seguro para ver si lo harían pantalla azul.
En segundo lugar, si el modo de seguridad del sistema de windows7 no es azul, entonces podemos intentar un arranque limpio.
1. Inicie sesión en su computadora con una cuenta que tenga privilegios de administrador.
2. Presione Win + R, escriba msconfig en el cuadro Ejecutar y presione Entrar para iniciar la Utilidad de configuración del sistema.
3. En la pestaña " General ", haga clic en " Selective Startup " y luego haga clic para desactivar la casilla de verificación <; Cargar elementos de inicio ".
4. En la pestaña " Servicios " haga clic para seleccionar la casilla de verificación "Ocultar todos los servicios de Microsoft", y luego haga clic en " Deshabilitar todos.
5. En la pestaña " Inicio ", haz clic en " Todos los inhabilitados ".
6. Haga clic en " OK ", luego haga clic en " Reiniciar ".
Para volver al modo normal, simplemente haga clic en " inicio normal > en la pestaña " General ".
Tercero, recuerde si ha agregado, eliminado o cambiado algún programa o controlador antes de que ocurra el problema.
Cuarto, se recomienda reparar los archivos del sistema o reparar la instalación.
Haga clic en el menú Inicio, escriba cmd en el cuadro de búsqueda, luego haga clic derecho en cmd, ejecute como administrador, escriba sfc /scannow, presione Entrar para reparar los archivos del sistema.
Cuando utiliza Win7 para encontrar una condición de pantalla azul que provoca un error Win32K.sys, puede intentar el método anterior para resolverlo. Finalmente, si todavía no funciona, reinstale el sistema.
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