Según informes de medios extranjeros, algunos usuarios de Windows 7 informaron que después de instalar la versión de Microsoft del 25 de enero para mejorar la estabilidad y confiabilidad del paquete de actualización de Windows 7 KB977074 La PC se bloquea o muestra aleatoriamente la pantalla "Pantalla azul de la muerte".
Microsoft dijo hoy que este no es un "problema importante", pero reconoce que está investigando la causa del problema.
Se informa que KB977074 es para Windows 7 y Windows Server 2008 R2 de 32 y 64 bits. Algunos usuarios afirman que la desinstalación de KB977074 puede resolver el problema.
Arthur Li, un moderador del foro contratado por Microsoft, dijo el 1 de febrero que los usuarios que tienen problemas para instalar KB977074 deben esperar a que Microsoft lance nuevos para mejorar la estabilidad. Y paquete de actualización de fiabilidad. Debido a las cambiantes configuraciones de hardware y software de las PC, es difícil para Microsoft probar los paquetes de actualización para todas las configuraciones.
Microsoft rechazó hoy que el problema de la PC del usuario fue causado por KB977074. Un portavoz de Microsoft dijo: "En nuestro canal de atención al cliente, el problema con KB977074 no es un" problema importante ", estamos investigando la causa de este problema y actualmente no hay evidencia de que KB977074 sea el culpable". >
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