Según informes de medios extranjeros, Skype lanzó recientemente una guía para resolver el problema de que los usuarios de Mac no pueden conectarse a la red. A primera hora de este jueves, algunos usuarios de Skype descubrieron que no podían iniciar sesión o mantenerse conectados, pero los usuarios que usaron Skype en dispositivos iOS y Android no encontraron problemas similares.
Especialmente para usuarios de Mac, Skype señaló que es necesario implementar los siguientes pasos para solucionar el problema:
1. Salga del programa de Skype;
2. Siga la ruta a continuación: /Library /Application Support /Skype /;
3. Busque el archivo shared.xml y elimínelo;
4. Reinicie Skype.
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