¿Qué es un KPI? ¿Qué es un indicador KPI?

Key Performance Indicator (KPI), que simplifica la evaluación del desempeño a la evaluación de varios indicadores clave, utilizando indicadores clave como criterios de evaluación y comparando el desempeño de los empleados con indicadores clave. Se puede decir que el método es una combinación efectiva del método de gestión de objetivos y la ley de Pareto en cierta medida. Las métricas clave deben ser coherentes con los principios SMART: específicos, medibles, alcanzables, realistas y basados ​​en el tiempo.

(Indicación clave de rendimiento) es una medición basada en objetivos del rendimiento del proceso mediante el establecimiento, muestreo, cálculo y análisis de parámetros clave en la entrada y salida de un proceso dentro de una organización. Los indicadores de gestión son las herramientas que desglosan los objetivos estratégicos de una empresa en visiones operativas y son la base de un sistema de gestión del rendimiento empresarial. KPI es un método de evaluación del desempeño que es ampliamente valorado en las empresas modernas. El KPI puede permitirle al jefe de departamento aclarar las principales responsabilidades del departamento y, en base a esto, aclarar los indicadores de medición del desempeño del personal del departamento, de modo que la evaluación del desempeño se base en cuantitativos. El establecimiento de un sistema de indicadores KPI claro y práctico es la clave para una buena gestión del rendimiento.