El modo seguro es el modo de diagnóstico de Windows. Cuando inicia su computadora en Modo seguro, solo se cargan los componentes específicos necesarios para ejecutar el sistema operativo. El modo seguro no admite ciertas funciones, como la conexión a Internet. También carga un controlador de video de baja resolución, por lo tanto, la pantalla del programa y el escritorio de Windows pueden ser diferentes de lo habitual. Además, los iconos del escritorio pueden moverse a otras ubicaciones en el escritorio.
Nota:
Esta información se proporciona para su conveniencia. El modo seguro es una característica del sistema operativo. Si necesita ayuda adicional para iniciar su computadora en Modo seguro, contacte a Microsoft o al fabricante de su computadora. El enfoque de este documento es sobre los sistemas operativos admitidos por el software de Symantec actualmente disponible y el sistema operativo que contiene la Utilidad de configuración del sistema, que se utiliza para configurar el sistema para que se inicie en modo seguro. Para los sistemas operativos que no incluyen la Utilidad de configuración del sistema y otras formas de iniciar el sistema operativo que contiene la utilidad en modo seguro, proporcionamos enlaces a otros documentos.
Windows 98 /Me
Windows 98 /Me incluye la "Utilidad de configuración del sistema". Si su computadora se inicia correctamente en Windows, la siguiente es la forma más fácil de reiniciar su computadora en Modo seguro, que también es el método recomendado.
Configure la Utilidad de configuración del sistema para iniciar la computadora en Modo seguro:
1. Cierre todos los programas abiertos.
2. Haga clic en "Inicio" y luego haga clic en "Ejecutar". Aparecerá el cuadro de diálogo Ejecutar.
3. Escriba msconfig y haga clic en Aceptar.
4. Aparecerá la "Utilidad de configuración del sistema" que se muestra a continuación.
(La visualización en Windows Me puede ser ligeramente diferente). Haga clic en Avanzado.
5. Aparecerá el cuadro de diálogo "Configuración avanzada de solución de problemas". Marque "Habilitar el menú 'Inicio' como se muestra aquí, luego haga clic en" Aceptar ". Una vez que aparezca de nuevo la Utilidad de configuración del sistema, haga clic en Aceptar nuevamente.
6. Se le pedirá que reinicie el equipo. Haga clic en "Sí". La computadora se reiniciará en modo seguro.
(Esto puede tardar unos minutos).
Nota: Después de completar toda la solución de problemas (en modo seguro), repita los pasos anteriores, pero en el paso 5, desmarque "Habilitar el menú de 'Inicio' y luego cierre Todos los programas reinician la computadora en modo normal.
Windows 2000
Windows 2000 no incluye la Utilidad de configuración del sistema.
Nota: Algunos departamentos de TI o fabricantes de computadoras pueden incluir la Utilidad de configuración del sistema en una instalación personalizada de Windows 2000. Las versiones que contienen pueden variar. Las versiones para Windows 98 /Me y Windows XP pueden ejecutarse en Windows 2000.
(Microsoft no admite este método.) Si Windows 2000 se inicia correctamente y la Utilidad de configuración del sistema está instalada en su computadora, siga las instrucciones para Windows 98 /Me o XP (según la versión que esté usando). De lo contrario, siga las instrucciones de esta sección.
Inicie Windows 2000 en Modo seguro:
1. Si su computadora está funcionando, apague Windows y apague la alimentación.
2. Espere 30 segundos antes de encender la computadora.
3. Cuando aparezca la barra de Windows de inicio en blanco y negro en la parte inferior de la pantalla, presione la tecla F8. Aparecerá el menú de opciones avanzadas de Windows 2000.
4. Asegúrese de que la opción "Modo seguro" esté seleccionada. En la mayoría de los casos, es el primer elemento de la lista y se selecciona de forma predeterminada.
(Si no está seleccionado, use las teclas de flecha del teclado para seleccionarlo).
5. Presione Entrar. La computadora se iniciará en modo seguro. Esto puede tardar unos minutos.
6. Después de completar todos los problemas, cierre todos los programas y reinicie su computadora en modo normal.
Windows XP
Windows XP incluye la Utilidad de configuración del sistema. Si su computadora se inicia correctamente en Windows, la siguiente es la forma más fácil de reiniciar su computadora en Modo seguro, que también es el método recomendado.
Configure la Utilidad de configuración del sistema para iniciar la computadora en Modo seguro:
1. Cierre todos los programas abiertos.
2. Haga clic en "Inicio" y luego haga clic en "Ejecutar". Aparecerá el cuadro de diálogo Ejecutar.
3. Escriba msconfig y haga clic en Aceptar.
4. La "Utilidad de configuración del sistema" aparecerá como se muestra a continuación. Seleccione la opción /SAFEBOOT y haga clic en Aceptar.
5. Se le pedirá que reinicie el equipo. Haga clic en "Reiniciar".
La computadora se reiniciará en modo seguro.
(Esto puede demorar unos minutos).
Nota: Después de completar todos los problemas (en modo seguro), repita los pasos anteriores, pero en el paso 4, desmarque "/SAFEBOOT" y luego cierre todos los programas y Reinicie su computadora en modo normal.