Para ayudarlo a diagnosticar mensajes de error inexplicables u otros problemas, debe desactivar los programas de inicio, la configuración y los controladores comunes cuando inicie Microsoft Windows XP para eliminar posibles conflictos de software. Este proceso se denomina " inicio limpio ". Este artículo describe cómo realizar un inicio limpio, cómo iniciar el servicio Windows Installer y cómo restaurar su sistema desde un estado de inicio limpio.
Nota: Algunas funciones pueden perderse temporalmente después de realizar un inicio limpio como se describe. Si restaura la configuración, puede restaurar la función, pero puede recibir el mensaje de error original o encontrarse con un fenómeno sospechoso.
Cómo realizar un inicio limpio en Windows XP
Nota: debe iniciar sesión como miembro del grupo de administradores o administradores para realizar estos pasos. Si su computadora está conectada a la red, la configuración de la política de red también puede impedirle realizar estos pasos.
1. Haga clic en " Inicio ", haga clic en " Ejecutar ", escriba msconfig en el cuadro Abrir " y luego haga clic en " Aceptar ".
2. En la pestaña " General ", haga clic en " Inicio selectivo ", luego desactive " Procesar archivo SYSTEM.INI ", " Procesar archivo WIN.INI " Y la casilla de verificación Cargar elementos de inicio. No se puede borrar " Utilizar la casilla de verificación BOOT.INI y " original.
3. En la pestaña " Servicios " marque las casillas de verificación " Ocultar todos los servicios de Microsoft " y luego haga clic en " all deshabilitar ".
4. Haga clic en " OK ", luego haga clic en " Reiniciar " para reiniciar su computadora.
5. Después de iniciar Windows, determine si los síntomas continúan.
Nota: revise la pestaña " General " para asegurarse de que la casilla de verificación desactivada aún esté desactivada. Si no se selecciona ninguna de estas casillas de verificación, vaya al paso 6. Si deshabilita solo la casilla de verificación "Cargar servicios del sistema", la computadora no realiza un inicio limpio. Si las otras casillas de verificación están desactivadas y el problema aún no se resuelve, puede solicitar ayuda al fabricante del programa (que vuelve a marcar la casilla de verificación Msconfig).
Si estas casillas de verificación no están seleccionadas y el problema aún no se resuelve, es posible que deba repetir los pasos 1 a 5, y que también deba borrar " Cargar servicios del sistema > en la pestaña General. Casilla de verificación Esto deshabilitará temporalmente los servicios de Microsoft (como servicios de red, servicios Plug and Play, servicios de registro de eventos y servicios de informe de errores) y eliminará de forma permanente todos los puntos de restauración para la utilidad "Recuperación del sistema". No haga esto si desea conservar los puntos de restauración para la recuperación del sistema o si debe usar los servicios de Microsoft para detectar problemas.
6. Haga clic en " Inicio ", haga clic en " Ejecutar ", escriba msconfig en el cuadro Abrir " y luego haga clic en " Aceptar ".
7. En la pestaña "General", seleccione la casilla de verificación "Procesar el archivo SYSTEM.INI", haga clic en " OK ", luego haga clic en " reiniciar " para reiniciar la computadora. Si el problema persiste, el problema está relacionado con las descargas del sistema de Windows 7 relacionadas con los elementos del archivo System.ini. Si este problema ya no ocurre, repita este paso para <; Manejo de archivos WIN.INI ", " Cargando elementos de inicio " y " Cargando servicios del sistema > hasta que se produzca el problema. Después de producirse el problema, el último elemento que elija es el elemento en cuestión.
Nota: Microsoft recomienda encarecidamente que no utilice la Utilidad de configuración del sistema para modificar el archivo Boot.ini en su computadora sin la guía de un especialista de soporte de Microsoft. La modificación de este archivo puede inutilizar su computadora. Cómo iniciar el servicio de Windows Installer
Nota: si deshabilita " Load System Services >, el servicio de Windows Installer no se iniciará. Para usar Windows Installer en esta situación, debe iniciar el servicio manualmente: 1. Haga clic en " Inicio ", haga clic con el botón derecho en " Mi computadora ", y luego haga clic en " Administrar ". 2. En el panel izquierdo, haga clic en " Servicios y aplicaciones " y luego haga clic en " Servicios ". 3. En el panel derecho, haga clic con el botón derecho en " Windows Installer " y haga clic en " Inicio ". Si ejecuta el instalador pero no inicia el instalador de Windows manualmente, puede recibir el siguiente mensaje de error:
No se pudo acceder al servicio del instalador de Windows. Póngase en contacto con el personal de soporte para verificar que el servicio del instalador de Windows esté registrado correctamente.
Cómo volver de un estado de inicio limpio 1. Haga clic en " Inicio ", haga clic en " Ejecutar ", escriba msconfig en el cuadro Abrir " y luego haga clic en " Aceptar ". 2. En la pestaña " General ", haga clic en " Inicio normal: cargue todos los controladores y servicios del dispositivo ". 3. Haga clic en " OK ". Cuando se le solicite que reinicie su computadora, haga clic en " Reiniciar ".
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