Sistema Windows Vista deja de responder solución

Este artículo puede ayudarlo a encontrar y corregir fallas de software en el sistema operativo Windows Vista donde la computadora deja de responder y se bloquea.

Nota: Si la computadora deja de responder durante el inicio y /o la operación diaria, puede haber problemas de firmware o hardware (memoria, procesador, disco duro o placa base). Haga clic en " Inicio ", haga clic en " Ayuda y soporte técnico ", " Solución de problemas " Herramientas, luego haga clic en la opción para ayudar a diagnosticar problemas de hardware.

Los síntomas en Windows Vista incluyen:

Ningún cursor se mueve o parpadea en la pantalla de la computadora.

La computadora no responde al mouse o al teclado.

Se muestra un mensaje de error y no se puede borrar.

Paso 1: cierre los programas que no responden y localice el software en cuestión.

Si la computadora se bloquea o deja de responder cuando usa el software, cierre el software que no responde y continúe usando Windows. Además, al cerrar el programa, anote los nombres de otros programas de software que se abrieron cuando se produjo el bloqueo.

Desenchufe todos los cables de red conectados.

Retire el disco de la unidad de CD /DVD. Si Windows se recupera, significa que necesita reparar, limpiar o reemplazar el disco.

Intente cerrar el programa de software que dejó de responder para determinar si el problema de bloqueo del software aún existe. Cierre la ventana de la aplicación de software abierta de una de las siguientes maneras:

Haga clic en la X en la esquina superior derecha de la ventana del programa.

Haga clic en " Archivo " en la barra de menú y seleccione " Cerrar " o " Salir ".

Mientras presionas la tecla Alt en tu teclado, presiona la tecla F4.

Si el bloqueo del equipo desaparece después de cerrar el programa de software, continúe con el paso 2.

Si el bloqueo persiste, presione CTRL + ALT + BORRAR y seleccione " Iniciar el Administrador de tareas " Abrir " Administrador de tareas ".
Figura 1: se produce Windows Vista Administrador de tareas

bloqueo de registro, los nombres de todos los programas de software abierto bajo. El problema puede ser causado por otros procesos de software que se ejecutan al mismo tiempo.

Cierre el programa de software uno por uno para ver si aún existe el bloqueo. Para cerrar el programa:

Haga clic en la pestaña " Aplicaciones ".

Seleccione el programa que aparece como " No responde " en " Estado "

Haga clic en " Finalizar tarea ".

Nota: si el bloqueo persiste después de cerrar todo el software en la lista de " Aplicaciones ", el software problemático puede ser una tarea en segundo plano (comenzando con Windows, pero no en la recepción) Para el software). Para determinar qué tarea está causando el problema, seleccione la pestaña " process " para finalizar cada proceso en la lista (mantenga Explorer y Systray). Si encuentra una tarea que causó el bloqueo, busque el nombre del software que abrió la tarea y anote el nombre del software.

Una vez que encuentre el programa de software que está causando el problema de bloqueo, escriba el nombre del software y vaya al siguiente paso.

Paso 2: desinstale y vuelva a instalar el software en cuestión

Una vez que haya encontrado el software que está causando el problema de bloqueo, haga lo siguiente para evitar que vuelva a ocurrir el bloqueo:

Desinstale el software.

Si desea continuar utilizando el software, vuelva a instalarlo.

En algunos casos, el software se bloqueará cuando se use una función del software. Si este es el caso, evite usar esta función y visite el sitio web del fabricante del software para obtener ayuda y actualizaciones.

En ocasiones, el bloqueo se produce cuando se abren dos programas de software diferentes al mismo tiempo. Si esto sucede, evite usar ambos programas al mismo tiempo o desinstale uno de ellos.

Siga estos pasos para desinstalar o reinstalar el programa de software que causó el bloqueo:

Haga clic en " Inicio " y luego haga clic en " Panel de control ".

En " Programa ", haga clic en " Desinstalar un programa "

Seleccione el programa de software que causó el bloqueo, haga clic en " Desinstalar " o haga clic en " Fix " (si existe).

Nota: desinstala todas las versiones del mismo software. A veces, el programa de actualización no puede eliminar versiones anteriores del software hasta que se instale la nueva versión. Esto dejará múltiples versiones del mismo software en su computadora.

Haz clic en " Sí   y haz clic en " Completar ".

Reinicia tu computadora.

Si no desea utilizar el programa de software, la operación ha finalizado. En este punto, no debería haber más bloqueo.

Si aún necesita utilizar el programa de software, siga las instrucciones proporcionadas por el fabricante para reinstalar el software. Para el programa que venía con su computadora, use Recovery Manager para reinstalarlo; haga clic en " Inicio ", " Todos los programas, " Computer Help &Tools " luego haga clic en " Recovery Manager " y siga las instrucciones en pantalla Vuelva a instalar el programa o el controlador.

Si la computadora aún se bloquea después de reinstalar el programa de software, continúe con el siguiente paso.

Paso 3: obtenga más información sobre el problema del software

Si desea utilizar el software para problemas de bloqueo en sucesión, visite el sitio web del fabricante del software para obtener ayuda. Es posible que alguien haya encontrado e informado el mismo problema y que el fabricante haya proporcionado una solución al problema.

Conecte el cable de red previamente desconectado.

Nota: Después de abrir el software antivirus, conéctese a Internet.

Siga las instrucciones proporcionadas por el fabricante del software en el sitio web. Si aún tiene problemas, consulte la sección " soporte relacionado " a continuación.

Si la solución no está disponible en el sitio web del fabricante del software, también puede buscar en Microsoft Knowledge Base.

Paso 4: recupere su computadora

Si los otros pasos descritos en este artículo no resuelven el problema, use " Recuperación del sistema   para restaurar todo el software de su computadora a su configuración original.