Cuando intente enviar o recibir un fax con Windows Fax y Escanear en Windows Vista, es posible que el proceso de transferencia no se complete después de que se establezca la conexión.
Fallo Causa
Este problema puede ocurrir si se cumple una de las siguientes condiciones: • Hay un ruido de línea en la línea telefónica conectada al módem.
El modem tiene un comportamiento anormal.
Se ha producido un problema de tiempo entre la computadora y el módem.
Advertencia: pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro mediante el Editor del Registro o por otros medios. Estos problemas pueden requerir la reinstalación del sistema operativo para resolver. Microsoft no puede garantizar que estos problemas se resolverán. Modificar el registro es bajo su propio riesgo.
Workaround
Para resolver este problema, debe usar un soporte de clase diferente para retransmitir el fax. Para hacer esto, siga estos pasos:
1. Haga clic en " Iniciar ", escriba device manager en el cuadro " Iniciar búsqueda " y luego haga clic en " Dispositivos en el " Programas " Gerente ".
2. Expanda " Módem ", haga clic con el botón derecho en el módem que está utilizando y luego haga clic en " Propiedades ". //Este artículo se transfirió desde www.45it.com Software y software de red de aplicaciones de hardware 3. En la pestaña "Diagnóstico", haga clic en "Consultar módem".
4. En la columna " Comando ", encuentre " AT + FCLASS =? ", luego escriba el valor en la columna " Respuesta ".
Nota: si el valor que se encuentra en la columna "Respuesta" es "1", "2" y "2", entonces el módem admite Clase 1, Clase 2 y Clase 2.0, respectivamente.
5. Haga clic en " Inicio ", escriba regedit en el cuadro " Iniciar búsqueda " y luego haga clic en " regedit " en la sección " Programs "
6. Localice y luego haga clic en la siguiente subclave del registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE \\ Software \\ Microsoft \\ Fax \\ TAPIDevices
7. Expanda " TAPIDevices ", y luego haga clic en el ID de dispositivo del módem.
8. Haga clic en " Módem ", haga clic con el botón derecho en " FixModemClass ", luego haga clic en " Modificar ".
9. En el cuadro " Información del valor " escriba uno de los siguientes valores según la clase que desee configurar: Escribir 1 configura el módem de fax para que use la clase 1.
Escribiendo 2 configura el módem de fax para usar Class 2
Typing 20 configura el módem de fax para usar la clase 2.0
10. Salga del Editor del Registro.
11. Reinicie el servicio de fax. Para hacerlo, haga clic en " Iniciar ", escriba el servicio en el cuadro " Iniciar búsqueda " y luego haga clic en " Servicios > en la sección " Programs "
Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba su contraseña o haga clic en " Continuar ".
12. En la lista " Servicios " haga clic en " Fax " y luego haga clic en " Reiniciar ".
13. Intenta enviar un fax. Si este problema vuelve a ocurrir, repita los pasos del 1 al 12 y configure el módem para que use una clase diferente.
Haga clic en el menú Inicio, luego haga clic en Ejecutar, ingrese regedit y presione Entrar para abr
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