Después de instalar Vista SP1, es posible que encuentre uno o más de los siguientes problemas de sonido. El comportamiento del sonido cambia porque Vista SP1 actualizará los archivos del sistema y muchas de las computadoras. Controladores de dispositivo para mejorar la fiabilidad del dispositivo.
Síntomas
Después de instalar Windows Vista Service Pack 1 (SP1), puede experimentar uno o más de los siguientes problemas de sonido:
• No hay sonido cuando se reproduce un archivo de audio o se ejecuta un programa que contiene componentes de audio.
• En el área de notificación, el símbolo del altavoz al lado del reloj puede mostrar el siguiente mensaje: No hay ningún dispositivo de salida de audio instalado.
• El controlador de sonido en el Administrador de dispositivos muestra un signo de exclamación amarillo. La razón por la cual el comportamiento del sonido cambia es porque Windows Vista SP1 actualiza los archivos del sistema y muchos controladores de dispositivos dentro de la computadora para mejorar la confiabilidad del dispositivo. Para hacer esto, el Service Pack volverá a instalar una gran cantidad de controladores de dispositivo al final del proceso de instalación. Durante este proceso, algunos controladores antiguos pueden experimentar problemas con la falla de instalación.
Nota: Recomendamos instalar los últimos controladores para su hardware antes de instalar Windows Vista SP1. Esto ayudará a evitar los problemas mencionados en la sección "Síntomas".
Solución
Para resolver este problema, use los siguientes métodos en el orden indicado. Después de probar cada método, debes determinar si puedes escuchar el sonido. Para hacer esto, puede reproducir un archivo de audio usando un programa como Windows Media Player.
Nota: recuerde aumentar el volumen de los altavoces de la computadora y los controles de volumen del programa.
Método 1: reiniciar la computadora
Después de instalar Windows Vista SP1, debe reiniciar su computadora al menos una vez para asegurarse de que se hayan completado todos los procedimientos relacionados, incluido el proceso de instalación del controlador.
Después de reiniciar su computadora, asegúrese de que puede escuchar el sonido.
Método 2: Vuelva a insertar los parlantes de su computadora. La mayoría de las tarjetas de sonido que son compatibles con Windows Vista tienen una función que detecta las tomas de audio conectadas a los parlantes. Es posible que deba desenchufar los altavoces de su computadora de la tarjeta de sonido y luego reinsertarlos en sus puertos originales. Este proceso permite que la función de detección de audio configure el dispositivo de salida.
Método 3: verifique que la configuración predeterminada del dispositivo de salida sea correcta. Después de instalar Windows Vista SP1, es posible que el dispositivo de salida predeterminado (también conocido como "dispositivo de reproducción") haya cambiado.
Para configurar el dispositivo predeterminado, siga estos pasos: 1. Haga clic en Inicio, escriba un sonido en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, haga clic en Sonido en los resultados de búsqueda en la parte superior del menú Inicio.
2. Haga clic en la pestaña "Jugar". Aparece una marca de verificación junto al dispositivo predeterminado. Para la mayoría de los usuarios, el dispositivo predeterminado es un "orador".
Figura 1 Verificar dispositivo de salida predeterminado
3. Haga clic en el elemento que desea configurar como dispositivo predeterminado y luego haga clic en Establecer como predeterminado.
4. Haga clic en "Aceptar" para guardar la configuración y cerrar el cuadro de diálogo "Sonido".