Crear un ambiente limpio para la eliminación de problemas

  
Cree un entorno limpio para la solución de problemas
  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba msconfig en el cuadro Abrir y, a continuación, haga clic en Aceptar.
    (Para usar el comando Ejecutar como, escriba runas /user: administrator ruta \\ msconfig.exe en el cuadro Abrir y haga clic en Aceptar.)
  2. Haga clic en la pestaña General y haga clic en Diagnosticar Inicio - Cargar Básico Haga clic en Aceptar en Controladores y servicios del dispositivo, y luego haga clic en Reiniciar para reiniciar su computadora.
  3. Después de iniciar Windows, determine si el problema persiste.
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