Ex ingeniero de Microsoft: originalmente, Windows se desarrolló como este

Noticias de la tienda de computadoras: Hace dos días, un ex diseñador de Microsoft habló sobre cómo la compañía decidió usar el menú de hamburguesas en Windows Phone para reemplazar dramáticamente la interfaz de usuario fundamental. El diseñador dijo que la decisión fue respaldada por una gran cantidad de datos y también fue el resultado de una discusión conjunta del equipo de diseño, y muchos miembros muy inteligentes del equipo estuvieron de acuerdo con la decisión.

Ahora, hay otra pieza de contenido sobre el proceso de desarrollo de Windows compartido por los ingenieros de Windows hace más de una década en Microsoft. Estos contenidos nos muestran cómo es una buena idea. La destrucción, y cómo se adopta finalmente una mala idea.

Escribió:

Solía ​​ser ingeniero en el equipo de Windows y participé en muchos seminarios de desarrollo.

A menudo, algunos gestores de proyectos extrovertidos y carismáticos anunciarán que el equipo ha tomado una decisión. Sin embargo, esta decisión generalmente es producto de múltiples compromisos, que pueden ser funcionales, de aplicabilidad o de tiempo. Las ideas originales a menudo son muy buenas: rápidas, ampliamente adaptadas, intuitivas, automáticas y, lo más importante, fáciles de usar. En esta etapa, la fase de concepción del sistema operativo Windows de próxima generación, a menudo se considera un gran producto.

A menudo, estos diseños son revisados ​​por usuarios y socios con aprobaciones funcionales. El producto en esta etapa, el sistema Windows de próxima generación, es un gran producto, créame. En el proceso de lanzamiento del producto, una serie de decisiones continuó reduciendo la funcionalidad de Windows, de modo que cuando se lanzó oficialmente, el producto final era muy diferente del producto original.

El problema es que todas estas decisiones no se ven tan mal durante todo el proceso. Debido a que el equipo de administración del proyecto, los desarrolladores y los evaluadores han sido revisados ​​cuidadosamente y han pasado mucho tiempo evaluando cada opción que hicieron, evaluando los pros y los contras de cada opción y estimando su posible impacto, en última instancia Elige entre una cantidad de opciones que crees que son las mejores.

Entonces viene la pregunta: ¿Quién no participa en la reunión de toma de decisiones? En esta etapa, generalmente el período de tiempo es de 4 a 6 semanas, no hay tiempo para consultar al usuario.

En teoría, casi todos los miembros del equipo de ingeniería de Microsoft se consideran representantes de los usuarios. Los gerentes de proyecto ya han comprendido las ideas del usuario al planificar, por lo que estas características pueden predecir cada una de sus necesidades. El probador notó por primera vez la insatisfacción del usuario. Los socios son algo así como usuarios, pero son más dinero y más influyentes. En cuanto a los desarrolladores, en realidad no les importan los usuarios.

De hecho, este proceso no funciona. Porque nadie en el equipo de ingeniería de Windows realmente tocó al usuario. En realidad, están transmitiendo la imagen idealizada de un usuario de propósito general.

El equipo funcional consultó sobre este modelo de estilo de adivinación, y luego racionalizó cuidadosamente todas las ideas en el aire, y luego se convirtió en una decisión. Pero esta decisión se basa en última instancia en las ideas e ideas del equipo de ingeniería, no en las ideas del usuario, simplemente porque los usuarios no tuvieron la oportunidad de asistir a estas reuniones.

Mantener múltiples interfaces de usuario para un producto es una tarea adicional, y no tenemos suficiente tiempo para probar múltiples configuraciones. Otros competidores tienen más cuota de mercado que nosotros, y si solo los copiamos, tal vez podamos hacerlo mejor. Todo lo que decimos es cierto, y todo esto es una razón importante para apoyar la decisión final. Pero todos estos motivos y argumentos han sido respondidos por Microsoft.

El día de la reunión, los gerentes de proyecto enfatizarán repetidamente qué tan bien las decisiones que toman son beneficiosas para los usuarios. Citarán algunos datos para respaldar esta decisión: no queremos ofrecer demasiadas opciones para que los usuarios no puedan elegir; la consistencia es buena para Microsoft, por lo que debe ser beneficiosa para los usuarios. Todos con una sonrisa satisfecha, asintieron y aceptaron esta decisión y acordaron que esta es la mejor decisión.

Aunque el resultado final es algo diferente de la idea original, la experiencia del usuario puede ser peor, pero escribir software requiere un compromiso. Este es un compromiso aceptable, y no es tan malo en cualquier caso, también es la mejor opción. Si hay usuarios en la escena, lo entenderán.

Lo anterior es lo que vi cuando era ingeniero de Windows.

La implicación del ex ingeniero de Microsoft es que, aunque los datos y las decisiones tomadas por Microsoft no siempre son correctas, si nadie dentro de Microsoft representa realmente al usuario, entonces, cuando hay oportunidad de comentarios, Por supuesto no debemos estar en silencio de nuevo. En la actualidad, durante el desarrollo de Win10, Microsoft ha hecho que el proceso de desarrollo de Windows sea más transparente a través del programa Insider de Windows y comenzó a escuchar atentamente los comentarios de los usuarios. Entonces, ¡todos están enviando activamente su voz a Microsoft!