Elegir el momento adecuado para actualizar el sistema operativo

Según las predicciones, puede ser hasta 2007 que las PC con sistemas operativos Windows sigan siendo la herramienta principal para que las empresas e individuos obtengan o transmitan información. Sin embargo, los productos de consumo que brindan una variedad de información pueden satisfacer el estilo de vida, las necesidades de trabajo y las preferencias personales específicas del usuario, por lo que se convertirá en una herramienta comercial imprescindible. Alrededor de 2005, la popularidad de la tecnología de computación /comunicación desdibujará la línea entre la computación empresarial y la computación personal del cliente, abriendo así un nuevo capítulo en computación de estilo de vida.

META Group estima que más del 75% de las 2000 empresas del mundo utilizan Windows 2000 o Windows XP. Alrededor del 60% de los usuarios empresariales eligen Windows 2000 o Windows XP. El 40% restante usa NT 4 o Windows 98, y el 40% enfrentará problemas operativos mayores en 2003. Para el año 2004, estos problemas afectarán el nivel de servicio del usuario y pueden afectar algunos de los proyectos especializados que la empresa desea desarrollar, como la seguridad, la colaboración interna y el servicio al cliente. En 2003, las empresas deben redoblar sus esfuerzos para actualizar los sistemas de usuarios que no se han actualizado, o para desarrollar planes de contingencia. Lucha contra los problemas que se van a encontrar en el 2004. Desde que Longhorn (la próxima actualización del sistema operativo) se retrasó al menos hasta principios de 2005, el software de la plataforma del sistema operativo cliente de la empresa ha gozado de una estabilidad sin precedentes durante mucho tiempo. Creemos que la mayoría de las empresas no lo harán en 2006. El sistema operativo cliente se migra.

Win2000 y WinXP son plataformas estables con bajas tasas de problemas. Por la reacción del cliente, se sabe que cambiar a Win2000 es una experiencia que ha sido la menos dolorosa y la más rentable en la actualización del sistema operativo. Después de actualizar de Win98 a Win2000, el cliente descubrió que el nuevo entorno es más estable, el mantenimiento es más fácil y las vulnerabilidades de seguridad son relativamente más bajas. En la actualidad, la razón por la cual los usuarios de NT4 no están dispuestos a actualizar a Win2000 o WinXP es que NT4 tiene una seguridad y estabilidad superiores. Sin embargo, Win2000 y WinXP proporcionan mejoras más significativas, desde la configuración del usuario, el rendimiento de la administración móvil e incluso el soporte de hardware. El cliente solicitó una reducción del 50% en el número de llamadas relacionadas con la ayuda relacionadas con el sistema operativo, el problema fue menor, la satisfacción del usuario también mejoró y el costo operativo se ahorró en más del 10%. Los clientes también aprendieron cómo hacer el mejor uso del rendimiento de plug-and-play, integrar imágenes y reducir los costos de administración de imágenes, ahorrando más del 50%.

Aunque los clientes que no desean actualizar sus sistemas operativos pueden aceptar Win2000 como una solución, en esta etapa creemos que si su computadora utiliza más hardware nuevo, el sistema operativo debería instalar WinXP. Las razones son las siguientes: Primero, WinXP puede disfrutar de 18 meses de soporte de Microsoft que Win2000. El soporte de Microsoft para WinXP es al menos hasta 2006, y el soporte para Win2000 es solo hasta marzo de 2005. En segundo lugar, WinXP tiene menos problemas para admitir hardware nuevo y es ligeramente mejor que Win2000.

A pesar de estos beneficios, algunas empresas aún son reacias a transferir sistemas operativos, por razones distintas a la reinstalación y el costo. Además, el deterioro del entorno económico ha llevado a la necesidad de que las empresas reduzcan los costos e influyan en el plan de renovación de las PC de escritorio. Sin embargo, la combinación de varios factores hace que la actualización del sistema operativo sea una necesidad urgente.

Microsoft anunció recientemente una política unificada de soporte del ciclo de vida que proporciona un enfoque unificado para todo el software. El soporte extendido de Microsoft para NT4 y Win9X (ambos productos no son soportados adecuadamente) será fechado oficialmente en 2003. Después de todo, los dos productos ya son LKK, y parece que el final de su soporte extendido no será demasiado grande, pero creemos que cualquier sistema operativo tiene su complejidad y extensión. Sin el soporte del distribuidor, el riesgo seguirá siendo alto. Si bien es poco probable que estos dos sistemas operativos presenten fallas importantes y funcionen normalmente, aún es posible que ocurran diferentes niveles de problemas de seguridad, y que ni Microsoft ni el distribuidor puedan o quieran resolver estos problemas.

Además, Microsoft ha dejado de dar soporte a los fabricantes de hardware y proveedores de software, por lo que una vez que estos distribuidores tengan problemas con los productos, ya no podrán obtener ayuda de Microsoft. Por lo tanto, esperamos que los distribuidores dejen de admitir NT4 y Win9x a fines de 2003. Aunque muchos productos de Microsoft y otras compañías de software independientes siguen siendo compatibles con NT4, es posible que los nuevos productos ya no sean compatibles con NT4 en el futuro. Por ejemplo, la última versión de Microsoft de Media Player no es compatible con NT4 y anunció que Office 11 no será compatible con el sistema operativo anterior de Win2000.

Aunque las empresas pueden evitar estos riesgos manteniendo el estado actual del medio ambiente, creemos que esto no es práctico durante mucho tiempo. Dado que la base de instalación ha madurado en los últimos dos años, muy pocas empresas no han podido comprar ningún sistema nuevo a lo largo de 2003. La compra del nuevo sistema destacará cada vez más la gravedad del problema, porque creemos que la computadora de escritorio se introdujo en 2003 y que casi todas las computadoras portátiles ya no admiten NT4 o Win98. Este problema es especialmente grave para NT4, y las configuraciones de usuario de administración de energía o plug-and-play de NT4 están desactivadas. Aunque los expertos en computación como la nube pueden resolver la contingencia, no pueden obtener el soporte de los distribuidores de PC o Microsoft. Cuando encuentran problemas, solo quieren repararlos.

Hay dos tipos de medidas de respuesta del cliente: primero, comience a usar el nuevo sistema de Win2000 /XP; segundo, busque formas de comprar sistemas antiguos. Los distribuidores de PC pueden conservar una serie de transiciones de seguridad del modelo actualmente importantes este año, pero creemos que esto no durará hasta el 2004 cuando se agoten los accesorios viejos.

Después de analizar NT4, el siguiente es Win9X, encontramos que la seguridad de este sistema operativo siempre es un problema. Win9x es un entorno con numerosas vulnerabilidades de seguridad. Cuando las empresas se esfuerzan por fortalecer la seguridad de la red, las estaciones de trabajo Win9x tienen fallas importantes y el entorno móvil es particularmente vulnerable. En el entorno actual altamente interconectado y en capas, las empresas encuentran que los cortafuegos ineficientes comprometen su capacidad para conectarse con socios corporativos y procesar la información de los clientes.

Todas las compañías deben desarrollar sus propias operaciones, verificar los riesgos (como la seguridad, la falta de soporte del distribuidor, los problemas operacionales ocultos), confiar en el respaldo (soporte para nuevos planes de negocios), La eficiencia operativa (como los costos de soporte, la imagen pública), decide si completar la actualización del sistema operativo. Las compañías que han comenzado a actualizar pero que han retrasado repetidamente la finalización del proceso deben evaluar cuánto se gastan los costos de mantenimiento en el entorno mixto de los sistemas antiguos y nuevos, y luego comparar los costos de mantenimiento necesarios para completar la renovación. Basándonos en los precios actuales y la posible vida útil del sistema, creemos que la empresa debe reanudar el reemplazo planificado en 2003 y acercarse a Win2000 /WinXP, que es rentable. Las compañías que aún no han comenzado a hacerlo deben apresurarse para ponerse al día, de lo contrario, al menos deberían usar WinXP al comprar nuevos sistemas. Para minimizar los problemas de mantenimiento y la posible confusión, debe congelar el resto del sistema (sin instalar nuevas aplicaciones ni cambiar dispositivos) hasta que realice la actualización. Las compañías que decidan continuar manteniendo los sistemas operativos heredados deben prepararse para los planes de contingencia, incluida la preparación del inventario o la búsqueda de formas de negociar con los proveedores de PC, con la esperanza de que los proveedores extiendan el soporte y tal vez los proveedores se comprometan a cumplir seis meses hasta principios de 2004.

Además, las empresas también deben cambiar la forma en que usan las licencias, ya que los fabricantes de PC han perdido la licencia del sistema operativo anterior y no pueden instalar los productos antiguos en el nuevo modelo. Por lo tanto, las empresas deben comprar sistemas que utilicen WinXP antes de que se caigan, proporcionen medios de instalación o los instalen ellos mismos.

Impacto comercial: las empresas deben calcular los costos de mantenimiento incrementales de los sistemas operativos más antiguos, así como los gastos recurrentes de la implementación de sistemas operativos heredados y la administración de entornos nuevos y antiguos que coexisten, y luego comparar los costos totales y de actualización de hardware. .

Conclusión: las empresas deben considerar 2003 como el año de finalización de la transferencia a Win2000, para determinar que el rendimiento de la plataforma del usuario es estable y rentable, se puede usar hasta 2006 (es decir, el sistema operativo Longhorn debutará) Un año). Archivo adjunto

: razones por las que ya no se admite hardware

WinXP presenta nuevos modelos de unidades para algunos dispositivos más nuevos, especialmente productos inalámbricos. Aunque estos prototipos de controladores se pueden modificar en Win2000, ya no están disponibles para las plataformas anteriores. Los proveedores no quieren apoyar el uso gradual de la población del sistema anterior.

Muchos de los dispositivos nuevos solo son compatibles con WinXP, como las tabletas PC, las computadoras Media Ceneter y las pantallas inteligentes.

Desde 1996, el hardware ha sufrido cambios importantes en algunos de los componentes básicos, pero las actualizaciones de software y hardware introducidas desde 2002 no incluyen la versión NT 4. NT4 no puede admitir periféricos USB (incluidos teclados, ratones, etc.), por lo que no se pueden usar muchos sistemas nuevos con menor costo (especialmente portátiles). Además, casi todas las PC nuevas ya no usarán APM (Administración avanzada de energía) este año, sino que usarán ACPI (Interfaz avanzada de usuario y energía), mientras que NT4 no es compatible con ACPI. Este cambio es equivalente a poner fin a la participación de NT4 en cualquier forma de administración de energía y diseño de usuario plug-and-play, no solo limitando severamente sus posibilidades de ser usado en computadoras portátiles y otras PC.