1. Direct Win + R, abra la ventana en ejecución e ingrese services.msc en la ventana para abrir " service ".
2. Busque la opción Windows Update en el servicio y verifique si el estado es " Started ", de lo contrario, inicie el servicio. Y establece el tipo de inicio en automático. Por el mismo motivo, verifique si el Servicio de transferencia inteligente en segundo plano está habilitado. Si no, habilítelo y configúrelo para que se inicie automáticamente.
3. Ejecute Windows Update nuevamente para buscar actualizaciones.
Si el problema persiste, es posible que se le solicite que recopile el registro de Windows Update y nos lo cargue. El archivo de registro de actualización del sistema registra en detalle algunos eventos y operaciones de actualización del sistema, lo que puede ayudarnos a analizar los motivos específicos del problema de actualización.
Nota: la ubicación predeterminada del registro de actualización de Windows Update es: C: \\ Windows \\ WindowsUpdate.log.
Sigue los pasos a continuación para cargar tu archivo de registro de Windows Update en el espacio compartido de Windows Live SkyDrive y pasar la dirección del enlace hacia arriba.
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