Actualización de Win8.1 La clave gratuita de extracción de usuario de Win10 ha caducado Microsoft oficial cerrado

Un usuario extranjero perdió recientemente la suerte, aunque la actualización gratuita de Win8.1 a Win10, pero debido a algunos "malentendidos" causó su computadora Windows 10 ya no se activará normalmente. Debido a que se canceló su elegibilidad gratuita, Microsoft retiró su computadora "negra" en la lista de dispositivos que Win10 usa de forma gratuita.

El paso de las cosas es así. Después de actualizar con éxito a Win10, este usuario quería reemplazar el disco duro mecánico de disco duro con el disco duro de estado sólido SSD. En teoría, este reemplazo no afecta el efecto de activación, ya que la activación de Win10 generalmente vincula a la placa base, pero hay algunos casos que necesitan encontrar el servicio al cliente de Microsoft para ayudar a reactivar. Este artículo es uno de los usuarios que necesitan ayuda. Desafortunadamente, utilizó una herramienta de terceros para extraer la clave de producto gratuita de Win10 y se la mostró al servicio humano de atención al cliente, lo que le hizo pensar que estaba "falsificando a Microsoft", por lo que prohibió la licencia de Win10 de su dispositivo y la negoció. No válido

La siguiente es una captura de pantalla del proceso de diálogo principal:

▲ Después de que el servicio al cliente refleja que el cambio del disco duro no se puede activar, y dijo que extrajeron la tecla Win10 para usar nuevamente después de la instalación

▲ El servicio al cliente pide la clave. Después de que el usuario proporciona, el servicio al cliente solicita la fuente clave

▲ El usuario le da el nombre de la herramienta de extracción de clave, la fuente clave de la pregunta de servicio al cliente no es Microsoft

▲ El servicio al cliente indica que la clave es ilegal e indica que Microsoft El servidor desea liberar la activación de Win10 del usuario

▲ Después de que el usuario muestre la captura de pantalla de extracción de la clave, el servicio al cliente mantiene la opinión de que la fuente de la clave es ilegal, y enfatiza que el comportamiento del usuario es "engañar a Microsoft";

▲ El usuario refutó la conclusión del servicio al cliente, diciendo que nadie estaba engañando a nadie y mostró su clave de Windows 8.1. El servicio al cliente dijo que aunque la clave es legal, la forma de actualizar Win10 es ilegal. El usuario refuta el punto de vista del servicio al cliente, lo que indica que la actualización se completó de la manera habitual.

▲ El servicio de atención al cliente pregunta por qué se obtiene la clave en este caso, el usuario expresa que teme no poder activarse al recargar

Activado, pero el usuario dijo que la situación no sucedió, lo cual es demasiado frustrante. Luego, el servicio de atención al cliente de Microsoft dijo que este es un problema de hardware, los usuarios deben esperar a que el fabricante lance el controlador Win10, no el problema de Win10.

Un comentarista extranjero dijo: "El mayor error de este usuario es contactar al servicio al cliente de Microsoft". "A partir del contenido de la conversación, no hay evidencia clara de que las acciones de este usuario infrinjan los intereses de Microsoft, y mucho menos la" falsificación de Microsoft ". En ese momento, el servicio al cliente debe pensar que el usuario intentó utilizar la clave gratuita que se distribuyó en Internet para activar el sistema Win10, lo que llevó a una retroalimentación normal del problema que perjudicaba los derechos e intereses legítimos del usuario.

De hecho, Microsoft debería investigar en detalle la causa y el efecto de este incidente y confirmar si el usuario en realidad está perjudicando a Microsoft debido a la extracción ilegal de la clave gratuita de Win10.