Análisis de causa de falla:
Debe haber un problema con el hardware del mouse.
Solución:
1. Reemplace otro mouse. Si es normal, es un problema del mouse.
2, el mismo acceso de mouse a diferentes computadoras, si aún encuentra el mismo problema, puede confirmar que el mouse está defectuoso, se recomienda reemplazarlo.
3, si confirma que el mouse no es un problema, se recomienda reemplazar el zócalo y volver a intentarlo.
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