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Muchos usuarios siguen usando el acceso telefónico a Internet. Después de cada inicio, necesitan abrir una conexión de banda ancha para conectarse a la red. Recientemente, cuando los usuarios están haciendo conexiones de banda ancha, se les pide que cometan un error de conexión de banda ancha. El código de error es 815. ¿Qué está pasando? Muchos usuarios no saben cómo resolver esta situación. Ahora este artículo le explica por qué se genera el error 815 y cómo resolverlo.

Análisis de problemas:

  Error 815 " es el sistema operativo de la computadora para el mensaje de error de conexión de banda ancha de Windows Vista, equivalente al error 678 del sistema de Windows XP, la computadora remota no responde . Las causas son problemas de ADSL MODEM, fallas de la tarjeta de red, errores de configuración de firewalls o software antivirus, errores de protocolo de red causados ​​por un cierre anormal y fallas del servidor ADSL ISP.

Solución 1: asegúrese de que el cable de red esté conectado

Asegúrese de que el cable de red esté conectado a su computadora y módem. Si su computadora está conectada a un concentrador o enrutador, asegúrese de que el cable que conecta el concentrador o enrutador al módem esté conectado.

Solución 2: asegúrese de que el adaptador de red esté habilitado.

1. Haga clic en " Inicio ", haga clic en " Ejecutar ", escriba ncpa.cpl, y luego haga clic en " ".

2. Haga clic con el botón derecho en el icono " conexión local ". Haga clic en " Habilitar " (si esta opción está disponible).

Solución 3: reinicie el módem

1. Desconecte el cable de la computadora al módem.

2. Apaga el módem. Si el módem no tiene un interruptor de alimentación, apague la alimentación del módem.

3. Espera dos minutos.

4. Encienda el módem y conecte el cable de la computadora al módem.

Solución 4: use el Administrador de dispositivos para desinstalar y luego vuelva a instalar el módem y los controladores.

Antes de seguir estos pasos, es posible que tenga que descargar el adaptador de red del fabricante del hardware. El último driver.

1. Haga clic en " Inicio ", haga clic en " Ejecutar ", escriba sysdm.cpl, y luego haga clic en " Aceptar ".

2. Haga clic en la pestaña "Hardware", haga clic en "Administrador de dispositivos" y busque "Adaptador de red".

3. Expanda <; Adaptador de red ", luego haga clic derecho en el icono del adaptador de red.

4, haga clic en " Desinstalar ", luego haga clic en " Aceptar ". En el cuadro de diálogo que le solicita que elimine el archivo asociado con este dispositivo, haga clic en " yes ".

5. Reinicia tu computadora. Alternativamente, haga clic en " acción " y luego haga clic en &escanear; buscar cambios de hardware ".

6. Si Windows encuentra el dispositivo pero no lo reconoce, debe instalar los controladores más recientes para su adaptador de red.

Solución 5: cree una nueva conexión DSL o por cable

1. Haga clic en " Inicio ", haga clic en " Ejecutar ", escriba ncpa.cpl, y luego haga clic en " OK y ".

2. Haga clic en "Crear una nueva conexión" en "Tareas de red". Cuando se inicie el asistente, haga clic en " Siguiente ".

3. Haga clic en " Conectar a Internet ", y luego haga clic en " Siguiente ".

4. Haga clic en " Establecer manualmente mi conexión ", luego haga clic en " Siguiente ".

5. Seleccione " Conectar con una conexión de banda ancha que requiera un nombre de usuario y contraseña, y luego haga clic en " Siguiente ".

6. Realiza los pasos restantes. Complete el asistente utilizando la información de conexión proporcionada por su proveedor de servicios de Internet (ISP).

Nota: Es posible que tenga que usar el software provisto por su ISP para crear una nueva conexión.

Solución 6: Corrija Winsock y TCP /IP

1. Haga clic en " Inicio ", haga clic en " Ejecutar ", escriba netsh winsock reset, y presione Entrar.

2. Cuando la ventana del símbolo del sistema parpadee, reinicie su computadora.

Solución 7: desinstale temporalmente los firewalls de terceros

Algunos programas de firewall de terceros pueden causar problemas de conectividad a Internet en las computadoras que ejecutan Windows XP SP2. Es posible que tenga que desinstalar temporalmente estos programas para probar su computadora. Para probar, no es suficiente deshabilitar estos programas. Asegúrese de tener un CD o un archivo de instalación para poder reinstalar estos programas más adelante. Si el problema se debe a estos programas, es posible que deba comunicarse con el proveedor del programa para obtener ayuda para configurar el programa.

Lectura relacionada:

Análisis de fallas y resolución del código de error 678 cuando la conexión de banda ancha del sistema Win7

Lo anterior es el método para resolver el error 815 cuando la conexión de banda ancha del sistema Win7, Hay muchas razones para este problema. Los usuarios que se encuentran con este problema pueden resolverlo de acuerdo con el método anterior.