método
1, deténgase Windows
Servicio de actualización 2, elimine el archivo temporal que usa Windows para identificar las actualizaciones de la computadora. 3. Reinicie el Servicio de actualización de Windows 4 e intente nuevamente Verifique las actualizaciones de Windows.
Pasos para detener el servicio de Windows Update
Debe iniciar sesión como administrador para realizar estos pasos. 1. Haga clic en el botón " Inicio " Haga clic en “Panel de control”, “Sistema y mantenimiento”, y luego haga clic en “Herramientas administrativas” para abrir “Herramientas administrativas”. 2. Haga doble clic en “Servicios”. Si se le solicita que ingrese al administrador Contraseña o confirmación, ingrese su contraseña o proporcione la confirmación. 3. Haga clic con el botón derecho en el servicio de Windows Update y haga clic en " Detener ".
Pasos para eliminar archivos de actualización temporales
1. Abra la " Computadora " haciendo clic en el botón " Inicio " y luego en " Computadora " 2. Haga doble clic en el disco duro local donde está instalado Windows, generalmente la unidad C. 3. Haga doble clic en la carpeta de Windows, luego haga doble clic en Soft. 4. Haga doble clic en la carpeta DataStore para abrirla y elimine todos los archivos de la carpeta. Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación. 5. Haga clic en " Botón ". En la carpeta Distribución del software, haga doble clic en la carpeta Descargar para abrirla y luego elimine todos los archivos de la carpeta. Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, ingrese la contraseña o proporcione la confirmación.
Pasos para reiniciar el servicio de actualización de Windows
Debe iniciar sesión como administrador para realizar estos pasos. 1. Haga clic en el botón " Inicio " y luego haga clic en " Panel de control ", " Sistema y mantenimiento ", luego haga clic en " Herramientas de administración ", abra " Herramientas de administración &quoquo; 2. Haga doble clic en " Servicio " Si se le solicita que ingrese la contraseña del administrador o que confirme, por favor Escriba su contraseña o proporcione una confirmación. 3. Haga clic con el botón derecho en el servicio de actualización de Windows y haga clic en " Inicio ". Si el problema persiste después de seguir los pasos anteriores, consulte este artículo de Knowledge Base (que se encuentra en el sitio web de Ayuda y Soporte de Microsoft) o visite el sitio web del Centro de soporte de actualizaciones de Windows para solicitar soporte por correo electrónico.
Nota
Eliminar un archivo de actualización temporal ayudará a resolver el problema, pero también eliminará el historial en Windows Update. Aún puede ver las actualizaciones instaladas en su computadora yendo a " Actualizaciones instaladas: Pasos para ver las actualizaciones instaladas en su computadora: • Haga clic en el botón " Inicio " y luego haga clic en " Paneles ", > Programas ", luego haga clic en " en Programas y características &Quoquo; Ver actualizaciones instaladas ", abra " actualizaciones instaladas ".
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