Primero, intente descargar un nuevo controlador. Consulte Cómo encontrar el controlador de hardware para obtener instrucciones sobre cómo encontrar un controlador.
Si el controlador no se instala, intente instalarlo en modo de compatibilidad:
1) Si el controlador ya está instalado, desinstálelo. Luego, al instalar o reinstalar, haga clic con el botón derecho (o toque) el controlador y seleccione <; Solución de problemas de compatibilidad ".
2) Haga clic en " Probar la configuración sugerida ", en la ventana siguiente, haga clic en " Iniciar programa ".
3) Después de la instalación, compruebe si funciona.
Si el controlador de audio está instalado y funcionando, pero aún no hay sonido, intente lo siguiente:
· Si tiene altavoces externos:
o ¿Está el altavoz conectado correctamente? A PC? ¿Se enciende la alimentación si se requiere alimentación? ¿Está abierto?
· ¿Está deshabilitado el dispositivo de sonido?
A. En el escritorio, haga clic con el botón derecho (o toque) el icono del altavoz en la barra de tareas y seleccione " Dispositivo de reproducción ".
B. Haga clic con el botón derecho (o toque) en un área en blanco y seleccione " Mostrar dispositivos desconectados > y " Mostrar dispositivos deshabilitados ".
C. Si ve el ícono del altavoz y el auricular en este momento, haga clic derecho (o toque) el dispositivo de sonido correcto y seleccione " Establecer como dispositivo predeterminado ".
o El servicio de audio no se inició:
A. Buscar " Services.msc ".
B. Desplácese por la lista de servicios, haga clic con el botón derecho (o toque) " Windows Audio " y seleccione " Iniciar ".
Además, verifique que los elementos relacionados también se inicien:
Multimedia Class Scheduler
Llamada a procedimiento remoto
Windows Audio Endpoint Generator < Br>
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