Cuando Windows 8 no puede iniciar sesión, si crea una cuenta de usuario con una dirección de correo electrónico y una contraseña (cuenta de Microsoft), intente iniciar sesión en un servicio de Live (como Hotmail) en otra PC para ver su cuenta ¿Hay algún problema? Si tiene problemas para iniciar sesión en el servicio de Live, intente restablecer su contraseña.
Si no puede iniciar sesión en el servicio de Live en otra PC, intente cambiar su contraseña y vuelva a iniciar sesión en su PC original.
La mejor manera de evitar que esto suceda es crear un disco para restablecer la contraseña cuando crees tu contraseña. De esta manera, no tiene que volver a instalarlo si olvida su contraseña. Puede crear un disco de restablecimiento de contraseña siguiendo estos pasos:
1. Inserte una unidad USB u otro medio extraíble como disco de restablecimiento de contraseña.
2. En la pantalla de inicio, presione la tecla del logotipo de Windows + W, escriba " Crear un disco de restablecimiento de contraseña " y luego haga clic en Entrar.
3. Siga las instrucciones proporcionadas en la sección "Asistente para contraseña olvidada".
Luego, cuando no pueda iniciar sesión, haga clic en el enlace " Restablecer contraseña " para activar " Asistente de restablecimiento de contraseña ".
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