Solución de pantalla negra de escritorio

Análisis de causa: algunos modelos de tarjeta de pantalla Intel + AMD están configurados y el controlador de la tarjeta de pantalla no es compatible con el controlador win8.1.

Método 1: usuarios que no se han actualizado a Win8.1

1. Antes de actualizar el sistema win8.1, desinstale los controladores de la tarjeta gráfica Intel y AMD en el administrador de dispositivos. Como se muestra a continuación:

2. Después de completar los pasos de desinstalación anteriores, actualice al sistema Win8.1.

Método 2: actualizado a Win8.1 y se ha activado la pantalla azul de la pantalla negra

1. Mantenga presionado el "Botón de encendido" para mantener el sistema apagado durante unos 5 segundos;

2. Presione el botón " Encendido " para encender la computadora;

3. Repita los pasos 1-2 3 veces;

4. Verá la pantalla de recuperación, seleccione " Avanzado Opciones de recuperación " --- <quo; Solución de problemas " como se muestra a continuación:

5. Seleccione " Opciones avanzadas  

6. Seleccione " Configuración de inicio ";

7. Haga clic en " Reiniciar ";

8. Seleccione " 5. Active el modo de seguridad con conexión de red >;

9. El reinicio entrará en seguridad En el modo, haga clic con el botón derecho en el "Menú Inicio" del mouse y seleccione "Administrador de dispositivos";

10. Desinstale los controladores de la tarjeta gráfica de Intel y AMD en el Administrador de dispositivos.