¿Qué pasa si el sistema win8 no puede conectarse a la red?

Con el sistema Win8, ¿por qué no puedo conectarme a Internet? En la mayoría de los casos, el problema de la conexión a Internet es causado por un cable roto o un enrutador y un módem que no funcionan correctamente. Primero, intente ejecutar " Solucionador de problemas de red para ver si puede diagnosticar y resolver el problema.

Abre " Red " Solución de problemas deslizando desde el borde derecho de la pantalla hasta el centro y haciendo clic en " Buscar " (Si usas el mouse, apunta a la esquina superior derecha de la pantalla y luego señala el puntero Desplácese hacia abajo, haga clic en " buscar "), ingrese la solución de problemas de red en el cuadro de búsqueda, y luego haga clic o haga clic en " Establecer " e <; Identifique y solucione los problemas de red ".

Aquí hay otra forma de abrir " Solucionador de problemas de red " Deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla (si está usando un mouse, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, luego mueva el puntero del mouse hacia abajo) y luego presione o haga clic en " Buscar ". Ingrese la solución de problemas de la red en el cuadro de búsqueda, luego haga clic o haga clic en " Establecer " y <; Identifique y solucione los problemas de la red ".

Si la ejecución de un solucionador de problemas de red no resuelve el problema, siga estos pasos:

Asegúrese de que todos los cables estén conectados (por ejemplo, asegúrese de que el módem esté conectado a un teléfono válido directamente oa través de un enrutador) Jack o interfaz de cable).

Desconecte el cable de alimentación del módem y del enrutador.

En la parte posterior del enrutador, indique la ubicación del cable de alimentación.

Después de que todos los indicadores en el dispositivo estén apagados, espere al menos 10 segundos y luego vuelva a conectar el módem y el enrutador. Fuente de alimentación

Algunos módems tienen una batería de repuesto para evitar que la luz se apague. Para este tipo de módem, puede presionar y soltar el botón de reinicio rápidamente. Si no ve el botón de reinicio, retire la batería.

Si está configurando una computadora nueva por primera vez, verifique si su enrutador es totalmente compatible con Windows. Debido a las nuevas funciones de red en Windows, algunos enrutadores de red más antiguos no son totalmente compatibles y pueden causar problemas. Para ver una lista de enrutadores que son compatibles con Windows 8 y Windows RT, visite el Centro de compatibilidad en el sitio web de Windows.

No puedo conectarme a Internet a través de una conexión de banda ancha (DSL, cable o fibra).

1. Verifique que el cable de red (Ethernet) esté correctamente conectado al módem y al puerto Ethernet de su computadora. Ambos extremos del cable de red deberían tener este aspecto:

Cable de red (Ethernet)

2. Asegúrese de que no se esté utilizando el filtro DSL entre el conector telefónico y el módem.

3. Verifique la luz indicadora en el módem. Estos indicadores a veces pueden indicar la ubicación del problema: mdash, Ethernet, DSL, cable, conexiones de fibra óptica o alimentación de módem.

4. Restablece tu dirección IP. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

a. Abra el "Símbolo del sistema": deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla hasta el centro, haga clic en " Buscar " (Si usa el mouse, apunte a la pantalla En la esquina superior derecha, luego mueva el puntero hacia abajo, haga clic en " buscar "), escriba un indicador de comando en el cuadro de búsqueda y luego haga clic o haga clic en " aplicación " y " indicador de comando ".

b. En el símbolo del sistema, escriba ipconfig /release y presione Entrar. Esto liberará la dirección IP actual.

c. En el símbolo del sistema, escriba ipconfig /renew y presione Entrar para obtener la nueva dirección IP.

Esto renovará la configuración de DHCP para todos los adaptadores. Para renovar la dirección IP de un adaptador específico, ingrese el nombre del adaptador que mostró cuando ingresó ipconfig en el símbolo del sistema.

5. La corrupción del archivo Winsock puede causar problemas de conexión. Winsock es un estándar de interfaz de programación de aplicaciones (API) para software que permite a Windows usar protocolos de red como TCP /IP. Para obtener más información, vaya a Cómo determinar si Winsock2 está dañado y recupérese de la corrupción en el sitio web de Microsoft.

6. Solicite a su proveedor de servicios de Internet (ISP) que verifique que sus servidores estén funcionando correctamente y que tenga acceso a las cuentas de usuario y servicios de ISP.

7. Si recientemente cambió su enrutador o módem y su ISP está utilizando el filtrado de direcciones MAC, su ISP deberá agregar su nuevo dispositivo a la lista de dispositivos que pueden conectarse a la red. Si sospecha que este es el caso, póngase en contacto con su ISP para obtener ayuda.

Mi conexión aparece como "Restringida"

Esto significa que la computadora se conectó correctamente al enrutador, pero no se le asignó una dirección IP válida y, por lo tanto, no puede acceder a Internet. . Esto también puede indicar que se ha asignado una dirección IP válida, pero la computadora no tiene conexión a Internet. Si está conectado a una red doméstica, intente reiniciar el enrutador. Si está conectado a un dominio o red pública, póngase en contacto con el soporte técnico para esa red.

No puedo conectarme a Internet a través de una conexión de acceso telefónico, o la conexión está interrumpida.

Asegúrese de que el número marcado sea correcto, incluidos los números de acceso necesarios (por ejemplo, 9), y el número no está ocupado.

Asegúrese de que el conector del teléfono funciona correctamente. Para probar esto, conéctese al teléfono para verificar si hay tono de marcado.

Asegúrese de que la línea telefónica esté enchufada al conector de línea < line " del módem en lugar del conector de < telephone ".

Asegúrese de que la línea telefónica no esté dañada al conectar el teléfono a la toma < phone " del módem. Si escucha un tono de marcado, la línea telefónica es normal.

Si la llamada en espera está configurada, intente apagarla e intente conectarse nuevamente.

Si no ha interactuado con el sitio durante un tiempo, es posible que su ISP haya desconectado su conexión. Intenta conectarte de nuevo.

Si alguien responde la llamada mientras está en línea, es posible que su conexión se haya desconectado automáticamente. Intenta conectarte de nuevo.

La mayoría de los módems de acceso telefónico solo pueden usar líneas telefónicas analógicas. Verifique que haya una línea telefónica analógica instalada, o si está instalada una línea telefónica digital, verifique que su computadora tenga un módem digital.

Asegúrese de que el módem funciona correctamente. Para obtener más información, consulte la información que viene con su módem o visite el sitio web del fabricante.

Póngase en contacto con la compañía telefónica para verificar la calidad de la línea telefónica.

Si su computadora tiene dos conexiones de red, el software de red debe elegir qué conexión usar para la comunicación de red. El software de red elegirá la mejor conexión de rendimiento. Por ejemplo, si la conexión A tiene una conexión a Internet pero es lenta y tiene un bajo rendimiento, la conexión B no tiene conexión a Internet, pero la red local funciona bien, el software de red enrutará el tráfico de la red a través de la conexión B. Esto significa que no puede navegar por el sitio, por lo que Windows solo informará las conexiones locales (no hay conexión a Internet). Win8e.com Recordatorio de red de 800 millones Técnicamente, esto es correcto, pero no es lo que necesita. Para forzar a su computadora a usar la conexión A con una conexión a Internet, desconecte B e intente nuevamente.