El sitio web de Servicio al Cliente de Microsoft China Windows Live emitió un aviso ayer, anunciando la solución que la herramienta de mensajería instantánea Windows Live Messenger no puede iniciar normalmente.
El sitio web oficial de Microsoft dijo que algunos usuarios informaron que Windows Live Messenger no se pudo iniciar correctamente. Después de la investigación, el problema se debe a un error en el Shield 2.0 instalado por el usuario para actualizar los archivos del sistema, lo que hace que el programa Messenger no se inicie correctamente.
Los usuarios bajo XP pueden encontrar el mensaje "excepción de aplicación desconocida excepción de software (0xC00000d)" al iniciar Live Messenger, mientras que los usuarios de los sistemas Vista y Windows 7 no pueden iniciar el programa.
Los usuarios pueden usar los siguientes métodos para solucionar este problema:
Método 1: vaya al sitio web oficial de Microsoft para descargar y ejecutar la herramienta repair.exe correspondiente
Método 2: Usuario Puede eliminar manualmente el archivo bl.dat en la siguiente ruta
Windows XP: C: \\ Documents and Settings \\ nombre de usuario \\ Configuración local \\ datos de aplicación \\ wlmkv \\ bl.Dat
Windows 7 O Windows Vista: C: \\ Users \\ username \\ AppData \\ Local \\ wlmkv \\ bl.Dat
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