"IT Manager World": Microsoft Windows7 baja la cabeza

En la tarde del 23 de octubre, ingresó al Distrito de Arte de Fábrica de Beijing 798. La carretera está llena de carteles de Windows7. Llegando al Centro de Arte Contemporáneo de Ullens, ya es un mar de alegría. La escena está llena de cerca de 200 computadoras diferentes. Además de las nuevas características de Windows 7, los participantes también pueden jugar.

Las luces en el lugar principal se han ido. Después de "uno" a "siete", Liang Nianjian, presidente y CEO de Microsoft Greater China, que llevaba un cuello de piel con el logotipo de Windows 7 y unos auriculares, se sentó en un taburete alto y sacudió la cabeza con música, como un DJ profesional. Lo mismo Más tarde, él y Mike Nash, vicepresidente de la estrategia de la plataforma Windows de Microsoft, demostraron algunas de las nuevas características de Windows 7. Cada vez que completan una demostración de una nueva función, la escena suena como una alegría similar a un tsunami.

Al final de la conferencia, cuando el cantante de la estrella roja Ren Renliang cantó una canción "Dream Window" personalizada para Windows7.

En la noche del mismo día, el programa "Daily Up" de Hunan Satellite TV, que tiene una alta calificación de audiencia, grabó un programa especial para Windows 7. El famoso anfitrión Wang Han también habló sobre Windows 7.

Los errores del Rey de Marketing

"¿Microsoft no es una empresa de tecnología? ¿Este estilo de moda y entretenimiento de Windows7 significa que Microsoft anulará la tradición pasada y tomará la tecnología? En línea con el problema "externo" propuesto, Liang Nianjian sonrió levemente: "De hecho, hemos estado apuntando al mercado de consumo desde el principio, y estamos muy a la moda. No hemos cambiado".

Liang Nianjian dijo que es el marketing, no la tecnología, lo que creó al "rey del software" Microsoft. Usted sabe, el primer sistema operativo DOS de Microsoft ni siquiera se desarrolla solo, sino que se compra a otros. Desde su inicio en 1975, los productos de Microsoft a menudo no han sido mejores que sus competidores, pero han sido capaces de vencer repetidamente a los diferentes príncipes que desafiaron. Una de las armas más importantes es la comercialización. En términos de marketing, Microsoft ha perdido mucha atención. En 1997, Microsoft gastó casi $ 2.9 mil millones en marketing y ventas, lo que representa el 25% de los ingresos del año, mientras que la inversión de Microsoft en investigación y desarrollo fue solo del 16%. Solo para promover Windows 95, Microsoft gastó $ 500 millones ese año.

El secreto del éxito de Microsoft se conoce desde hace mucho tiempo. En el año 2000, cuatro expertos de McKinsey publicaron el libro Los secretos del éxito en la industria del software. Encuestaron a más de 100 compañías de software y servicios desde octubre de 1996 hasta junio de 1998 y realizaron 500 entrevistas en profundidad. Llegaron a la conclusión de que el marketing es el más importante para las empresas de software de mercado masivo. Los factores de éxito, seguidos de las actividades de cooperación, la globalización y la gestión de personal, y el desarrollo de software solo ocupan el quinto lugar.

En el pasado, los lanzamientos de productos de Windows no solo eran la máxima prioridad en la industria de TI, sino que también significaban un evento de marketing de peso pesado absoluto que era tan emocionante y sensacional como Apple hoy. Volvamos al 24 de agosto de 1995, cuando se lanzó Windows 95, Microsoft alquiló un estadio de 12 acres en Raymond e instaló docenas de tiendas de campaña. Se necesitaron más de 200 personas para pasar 20 días. Se ha fijado el tiempo. Por la noche, el logotipo de Windows 95 se encendió en el Empire State Building de Nueva York y el "Times" británico fue lanzado de forma gratuita por Microsoft el mismo día. Por supuesto, contenía una gran cantidad de anuncios de Windows 95. En Australia, el envío de CD de Windows 95 incluso usaba buques de guerra.

El lanzamiento del anterior sistema operativo de Windows Vista, Windows Vista, también fue extremadamente lujoso en enero de 2007, al elegir el icónico New York Times Square. Sin embargo, el rendimiento de mercado de este producto, que se ha desarrollado durante cinco años y ha sido muy esperado por Microsoft, es muy decepcionante. Vista, que los analistas predijeron una vez que se convertiría en el sistema operativo más común este año, todavía tiene menos del 30% de participación en el mercado. Windows XP, que ha sido "comisionado" durante 8 años, aún ocupa la mayor parte del mercado y no existe ningún mercado. La intención de abdicar. Lo que es aún más embarazoso para Microsoft es que muchos consumidores están pidiendo la desinstalación de Vista preinstalado al comprar una PC, en lugar de reemplazarla con XP.

Para Microsoft, que representa más del 90% del sistema operativo cliente de PC, este es un error inolvidable, y el problema es en gran medida en marketing. Por ejemplo, muchos consumidores en ese momento vieron la promoción de Vista del presidente de Microsoft, Bill Gates, y el comediante Jerry Seinfeld, pero ambos estaban obsesionados con los dos en la zapatería y en casa. El diálogo lo hizo en las nubes. Aunque la inversión en costos de publicidad de Vista no se perdió esta vez, aunque la palabra publicitaria de Vista es "Windows no es una barrera", el efecto real es formar una barrera entre Microsoft y los consumidores. Aún más difícil de entender es que, aunque Microsoft ha planeado lanzar Vista en 2007, aún gastó muchos recursos en 2005 y 2006 para promover los beneficios de la versión anterior de Windows XP de Vista.

Por lo tanto, en 2008, durante todo el año, la gente vio los interminables comerciales de Apple, se burló despiadadamente de Vista, y los contraataques de Microsoft no solo fueron débiles, sino que tampoco detectaron contraataques. Enfoque Michael Cherry, analista de Directions on Microsoft, una firma de investigación de mercado, cree que Microsoft no aprovechó la oportunidad para lanzar el parche SP1 en febrero de ese año, y promovió enérgicamente a los consumidores que Vista tiene mucha seguridad y compatibilidad. Mejora.