Según informes de medios extranjeros, hace algún tiempo, la actualización de Windows 7 causó fricciones entre Microsoft y los consumidores, los analistas dijeron que esto se debe principalmente a la comunicación y la confianza entre Microsoft y los consumidores. El 22 de octubre, Microsoft presentó Windows 7 y muchos usuarios de XP encontraron muchos problemas al realizar la "instalación de red" de Windows 7. En este sentido, Microsoft señaló que los usuarios pueden realizar una "instalación de red" de Windows 7 en base a Windows XP, pero solo si la computadora personal tiene una unidad de disco duro. El usuario que realiza la instalación de la actualización debe ejecutarse sobre la base de la licencia de Windows original.
En la actualidad, el sistema operativo Windows ocupa una parte importante del mercado global, alrededor del 90%. Como resultado, muchos usuarios se sienten frustrados cuando no pueden realizar una actualización de Windows 7.
Hasta ahora, Microsoft no ha brindado oficialmente a los usuarios una solución razonable. Muchos usuarios están muy enojados por la indiferencia de Microsoft.
Según la persona a cargo de Microsoft, el problema de reinicio sin fin no es la principal preocupación de Microsoft. Actualmente, en la lista de problemas que preocupan a Microsoft, los principales son "Cómo los usuarios eligen actualizar", "Cómo actualizar de XP a Windows 7", "Cómo realizar una actualización de Windows 7 de una netbook" y, lo más importante, "Aplicaciones" Problema perdido ".
Microsoft a menudo dice que el principal competidor de Windows es Windows pirateado. Actualmente, cerca de la mitad del software utilizado por los usuarios en países en desarrollo está pirateado, especialmente en China. Por lo tanto, la renuencia de Microsoft a proporcionar soluciones a usuarios pirateados de Windows es justificable.
De hecho, el impacto del software pirateado en los ingresos de Microsoft no es grande. El precio de actualización de Windows 7 Home Hardcover es aproximadamente $ 80 más barato que la versión minorista completa, mientras que el precio de actualización de Windows 7 Professional es más completo que el minorista. Es alrededor de $ 100 más barato.
El analista de Washington, Paul DeGroot, dijo que algunos usuarios jugarán entre sistemas, eligiendo una actualización más económica en lugar de la versión completa de Windows 7. Sin embargo, de hecho, mientras más usuarios compren la actualización de Windows 7, mayor será el beneficio de Microsoft. Windows 7 puede ejecutarse en hardware más antiguo. Si Microsoft baja el precio de Windows 7, habrá una gran cantidad de hardware que los usuarios actualizarán demasiado lentamente.
DeGroot señaló que debido a que Microsoft puede beneficiarse de las nuevas ventas de PC, Vista puede no ser capaz de ejecutarse con éxito en el hardware antiguo, por lo que los ingresos financieros de Microsoft en los dos años anteriores no son satisfactorios.
Bob Nitrio, CEO de Ranvest Associates, dijo que en la actualidad, el mayor problema entre Microsoft y los usuarios es la confianza. Microsoft no cree en los consumidores y socios que experimentan problemas de actualización de Windows 7. Hasta cierto punto, Microsoft debería confiar en sus clientes, no todos como usuarios pirateados.
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