1. No se seleccionan las configuraciones avanzadas de conexión-opción-conexión de tcp, calcetines y servidor proxy de msn.
2. Configuración de herramientas-opciones-LAN de IE. No configure las opciones;
3. ¿Están configuradas correctamente las "Propiedades de fecha /hora" en su computadora? Haga doble clic en la hora para verificar si la fecha y la hora están configuradas correctamente.
4. Si su número de cuenta y la contraseña no se almacenan en MSN, es necesario asegurarse de que introduzca el número de cuenta y la contraseña son correctos (tenga en cuenta las letras sufijo de caso y cuentas).
5. Desactive la configuración "Detección automática" en su navegador. Para los usuarios de Internet Explorer, haga clic en el menú Herramientas de IE, haga clic en Opciones de Internet, haga clic en la pestaña Conexiones, haga clic en el botón Configuración de LAN y, a continuación, desactive la casilla Detectar la configuración automáticamente.
6. Borre el caché y las cookies de IE: abra el navegador Internet Explorer, presione el menú Herramientas, luego seleccione "Opciones de Internet", haga clic en el botón "Eliminar archivos" y en el botón "Eliminar cookies".
7. Verifique la configuración de seguridad de IE: abra el navegador Internet Explorer, presione el menú Herramientas, seleccione "Opciones de Internet", seleccione "Avanzado", arrastre la barra de desplazamiento a la selección de seguridad y confirme "Revisar la revocación del certificado del servidor" No seleccionado, y confirmó que se seleccionaron "Usar SSL 2.0" y "Usar SSL 3.0". Luego presione "OK".
8. Haga clic en "Inicio" - "Ejecutar", luego escriba:
regsvr32 softpub.dll
regsvr32 mssip32.dll
regsvr32 initpki.dll (tiempo más largo) luego presione "Ok"
9. comprobación de la configuración del servidor proxy de errores. En el menú Herramientas de MSN Messenger, haga clic en Opciones. En la pestaña Conexiones, asegúrese de desactivar la casilla de verificación "Yo uso un servidor proxy".
10. Servidor de seguridad y las aplicaciones de terceros pueden afectar conectarse a MSN Messenger. Puede deshabilitar la aplicación, el firewall o abrir el firewall e intentar conectarse al servicio .Net Messenger.
11. Si está utilizando un ICS o un enrutador para su red de área local, es posible que deba ajustar algunas configuraciones o actualizar los controladores de hardware /firmware.
12. Si no se reconoce su pasaporte, inicie sesión en el sitio de pasaportes en http://www.passport.com y confirme que es identificable allí. Si puede ser identificado allí, pero aún no puede iniciar sesión en .NET Messenger Service, es posible que el servidor de mensajes cierre temporalmente el tráfico máximo que se está manteniendo o que llega a Internet (durante los períodos de uso máximo). Por favor intente de nuevo más tarde. También puede consultar la página de estado del servidor para ver la información más reciente sobre el servidor.
13. Si el sitio de Passport sigue siendo irreconocible, vaya aquí: http://memberservicesnet.passport.com/memberservice.srf y seleccione: "Olvidé mi contraseña".