Si el mensaje es enviado o recibido por Fetion, el mensaje es

. Cuando el usuario envía o recibe un mensaje a través de Fetion, si existe una situación en la que el mensaje no se puede enviar o recibir normalmente, consulte los siguientes métodos para solucionar problemas:

1. Confirme el mensaje. Si el estado de amigo es normal, si está inactivo, el servicio Fetion está cerrado y el número de teléfono móvil no se revela, es posible que el mensaje no se envíe o reciba normalmente.

2. Confirme si hay palabras sensibles (reacción, violencia, pornografía, etc.) en su nombre o contenido de SMS. Si las hay, es posible que el SMS no se envíe o reciba normalmente.

3. Confirme que la relación de amistad es normal. Si la relación de amistad no se establece con éxito, es posible que el mensaje no se envíe o se reciba normalmente. Se recomienda que ambas partes vuelvan a establecer una amistad.

4. Confirme si el amigo que recibió el mensaje se agregó a la lista negra o si él mismo lo agregó a la lista negra. Si existe el fenómeno anterior, el usuario y el amigo no pueden enviar y recibir mensajes normalmente.

5, confirme si el estado del amigo que recibe el mensaje es "fuera de línea". Si su estado es "fuera de línea", entonces el amigo no recibirá el mensaje enviado por Fetion cuando el amigo no haya iniciado sesión en el cliente de PC o móvil.

6. Si no puede enviar y recibir mensajes normalmente a través de los métodos anteriores, diríjase al sitio web oficial de Fetion: "Preguntas y respuestas sobre Fetion, tengo que hacer preguntas", comentarios y comentarios sobre el problema al personal de servicio al cliente. Se verifica al usuario y los resultados de la solución de problemas se devuelven al usuario. Cuando los usuarios realicen preguntas, es posible que deban proporcionar la siguiente información:

a) El momento en que se envió el mensaje.

b) Cómo enviar (si el usuario lo envía a través del cliente móvil, también debe proporcionar el cliente).

c) ¿Hay algún mensaje? Si hay alguno, proporcione la información del mensaje juntos.