Al instalar Kaspersky, la mitad de la instalación no podrá acceder al servicio de Windows Installer y la instalación fallará. Solución: 1. Compruebe si el usuario actual tiene derechos de administrador. Como software de seguridad de renombre internacional, Kaspersky requiere un alto nivel de control del sistema y los usuarios con pocos privilegios no pueden instalar el software. 2. Vea el estado del servicio Windows Installer en " Panel de control - Herramientas administrativas - Servicios o "Start-Run-Services.msc. Si está deshabilitado, intente habilitarlo y luego vuelva a instalar Kaspersky Prueba; 3. Si se encuentra que no se puede habilitar, a veces el sistema lo desactiva, o puede ver el mensaje: "El servicio especificado ha sido marcado como eliminado", luego vaya al sitio web oficial de Microsoft para descargar el último instalador de Windows (WindowsInstaller-KB893803-v2- X86.exe) instalador, intente reinstalar el programa. Antes de volver a instalar, elimine los tres archivos msi.dll, msiexec.exe, msihnd.dll en las dos carpetas% windir% system32 y% windir% system32Dllcache en modo seguro. 4. Si vuelve a aparecer el aviso, "El servicio especificado ya existe", reinicie la computadora para ingresar al modo seguro, luego haga clic en "Iniciar-Ejecutar" para ingresar a CMD y detener msiexec /unregister desde la ventana de la línea de comandos. Este servicio, luego ejecute msiexec /regserver, luego aparecerá la lista de servicios en este elemento, haga doble clic para ajustar su estado al inicio automático o manual (hay una diferencia entre los dos y se ajusta a "automático" después de la necesidad de reiniciar). 5. Use el acceso directo " Ctrl + Alt + Delete " o haga clic con el botón derecho en la barra de tareas para abrir el Administrador de tareas, busque y finalice el proceso Ikernel.exe en el proceso y vea si la instalación y activación de Windows Installer se pueden completar con éxito. 6. Si aún no funciona, abra mi computadora, busque y elimine el directorio de instalación del sistema de Windows Installer del disco del sistema y luego ingrese el registro para eliminar la información relevante. 7. Use el Bloc de notas para escribir el archivo installer.reg de la siguiente manera: Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE \\ SYSTEM \\ CurrentControlSet \\ Services \\ MSIServer] " ImagePath " = - " ImagePath " = hex (2): 25,00 53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d, 00,52,00,6f, 00,6f, 00, \\ 74,00,25,00,5c, 00,53 , 00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d, 00,33,00,32,00,5c, 00,6d, \\ 00,73,00,69,00,65, 00,78,00,65,00,63,00,2e, 00,65,00,78,00,65,00,20,00,2f, 00, \\ 56,00,00,00 luego guardar el archivo Para el formato " .reg ", haga doble clic en el archivo para importar el contenido del archivo al registro. Paso 2: reinicie la computadora para ingresar al modo seguro (presione F8 al iniciar), luego haga clic en " Inicio - > Ejecutar ", ingrese " CMD " comando, ventana emergente " ventana de comando de CMD " Ingrese " msiexec /regserver " y finalmente reinicie el sistema. 8. Descargue e instale la utilidad CleanUp de Windows Installer 1.0 provista por Microsoft, cuya función principal es borrar la información de configuración de Windows Installer del programa. Después de iniciar la herramienta, seleccione Kaspersky y haga clic en el botón " Eliminar ". 9. Deje que el sistema se repare, usando el comando sfc /scannow que viene con Windows. La solución definitiva para recuperar el sistema.