WeChat tutorial de administración de mensajes de la plataforma pública y mensajería masiva

La curva en el lado izquierdo de la página de bienvenida, puede ver fácilmente el número de suscripciones de usuarios nuevos en los últimos 7 días, y también ver la cancelación de la suscripción El número de puntos azules en el gráfico azul, el punto azul en el gráfico azul mostrará el aumento y la disminución en el día. El siguiente gráfico verde es para ver cuántos mensajes se recibieron en los últimos 7 días. En el lado derecho, puede ver el último anuncio del sistema. Es muy importante prestar atención a los cambios del anuncio aquí. De lo contrario, puede perder la oportunidad de solicitar la función de interfaz personalizada, perder la nueva función de WeChat o aviso importante, que afectará su plan de marketing.

A continuación, hablemos sobre las funciones de la plataforma pública:

Primero, administración de mensajes en tiempo real

Esta es la parte más importante de la plataforma pública. Aquí se reflejará directamente su cuenta pública. Actividad y efectividad de marketing. En primer lugar, presentaré brevemente la página. La navegación a la izquierda puede ayudarlo a ver las noticias de hoy, ayer, el día anterior y dentro de los 5 días, así como la información de la estrella. La plataforma solo puede consultar el mensaje de 5 días. Esto no es suficiente. Si desea ver más Se puede lograr un mensaje de 5 días modificando el enlace URL de la página. Los pasos son los siguientes:

1. Primero, haga clic en hoy, ayer, anteayer y, dentro de los 5 días posteriores al mensaje, uno de ellos.
   
2. En este momento, la URL se convertirá en: http://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/getmessage?t=wxm-message&lang=zh_CN&count=50&timeline=1&day = 1
   
3. Modifique el valor del último día = 1. Si desea ver 30 días, cámbielo a día = 30.
   

   A continuación, vamos a ver a la derecha, a la derecha del cuadro de búsqueda hay un mensaje, esto es fácil de encontrar todos los mensajes por palabra clave. [Consejos de Liu Zijun] Hay un uso especial aquí. Esta función es útil cuando necesita distinguir entre el mensaje de consulta del usuario y la información con la que el usuario desea interactuar. Por ejemplo, puede solicitar al usuario que lo configure en WeChat (? ? + el contenido de su pregunta), el usuario puede hacer preguntas y luego buscar en el fondo? ? Puede ver todas las preguntas de los usuarios sobre usted, de modo que puede filtrar la información y responder a las preguntas con mayor precisión.
   

   Mirando más allá, habrá avatares y nombres de usuarios. Hay 4 botones en su lado derecho, que se guardan como material, material descargado, marcado para este mensaje y respuesta rápida. En los mensajes generales, solo aparecen los dos últimos botones. Si hay 4 botones para mensajes de video, imagen y voz. A continuación, presentaré los botones de función aquí por separado.
   

   Avatar y nombre de usuario: haga clic en el avatar y el nombre para ver los últimos 20 mensajes del usuario. Si desea ver más información, puede modificar el número = 20 en la URL actual si desea ver la cuenta recientemente. Se pueden cambiar 80 piezas de información para contar = 80.
   

   Editar nota del usuario: cuando el mouse se mueve sobre el mensaje, aparece un ícono de lápiz al lado del avatar y el nombre de usuario, que se puede usar para modificar el apodo del usuario para identificar fácilmente quién es el usuario.
   

   Guardar como material: cuando el mensaje enviado por el usuario es video, imagen, voz, aparecerá el botón, puede guardar el contenido en la biblioteca de materiales del sistema.
   

   [Consejos de Liu Zijun] Antes de que un amigo me preguntara cómo cargar videos, audio, fotos y otros materiales grabados en la plataforma pública de WeChat, solía hacer material de contenido, de hecho, es muy simple, solo necesitas grabar con tu teléfono móvil Registre estos materiales y luego envíelos a la cuenta de la plataforma pública con una cuenta normal. Al igual que en la imagen a continuación, haga clic en Guardar como material.
   

   Estrella de este mensaje: esta función se utiliza para recopilar algunos mensajes de usuario importantes o interesantes.
   

   Respuesta rápida: después de hacer clic en el botón de respuesta rápida, aparecerá un cuadro de respuesta debajo del mensaje del usuario, que puede responder directamente al usuario.
   

   En segundo lugar, la gestión de usuarios
   

   A continuación, hago clic en la gestión de usuarios, la página de administración de usuarios se deja de categorías de usuarios, además del defecto no agrupados, lista negra, Grupo Estrella Además del grupo de empleados, también puede agregar un nombre de categoría personalizado. A la derecha está la lista de usuarios. Hay un grupo de lotes en la lista. Cuando marca la casilla frente al usuario, puede importar por lotes varios usuarios al grupo de su elección. Si desea modificar el grupo de usuarios por separado, hay un botón de ajuste a la derecha del nombre de usuario.
   

   Dado que la página de administración de usuarios no tiene la función de buscar usuarios, cuando la cuenta pública tiene una cierta cantidad de usuarios, será muy doloroso encontrar al usuario página por página. Encontré un pequeño truco en Internet, que es modificar la URL actual. El tamaño de página medio = 10, cambia el número siguiente al número de usuarios, como el tamaño de página = 1000, para que puedas ver 1000 miembros en la página, puedes usar ctrl + f para encontrar directamente el nombre de usuario. Espero que WeChat pueda agregar la función de búsqueda del usuario más adelante.
   

   http://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/contactmanagepage?t=wxm-friend&lang=zh_CN&pagesize=10&pageidx=0&type=0&groupid=0 < Br>
   

   En tercer lugar, noticias de grupo
   

   Esta es una de las funciones de marketing principales de WeChat, y es el lugar más atractivo en la plataforma pública de WeChat, que es equivalente a la mensajería masiva, tal efecto de marketing es muy Poderoso Aunque es potente, debe usarse con precaución. Si se usa de manera incorrecta, afectará en gran medida la experiencia del usuario, lo que provocará la pérdida de un gran número de fanáticos. Especialmente en la era de las redes móviles, empujar anuncios aburridos o información en todas partes es la razón principal por la que los usuarios se dan por vencidos con usted. Ahora todos quieren ver anuncios animados e interactivos (como Starbucks). O información especial exclusiva (como chismes), para activar su cuenta y formar su propio valor y atractivo de marca.
   

   Este grupo de mensajes tiene una función más fácil de usar, que consiste en agrupar, género y región para facilitar la comercialización grupal.
   

   En las últimas dos semanas, un cliente me preguntó cómo puedo hacer un grupo de 3 veces al día. De hecho, esta es una recompensa especial de WeChat para algunas cuentas de plataforma bien operadas, por lo que pueden enviar 3 veces al día (como el amor). A los niños fanáticos), las cuentas ordinarias solo se pueden enviar una vez al día, por lo que todos deben apreciar y aprovechar esta oportunidad.
   

   [Consejos de Liu Zijun] El momento en que se envía el grupo también es muy importante. Por lo general, de 8:00 a 9:00 de la mañana o de 6:00 a 7:00 p.m. es el mejor momento para agrupar, porque los trabajadores de oficina están en la parte superior. Cuando salgo del trabajo o tomo un autobús, me tomo el tiempo para tomar un teléfono móvil y ver WeChat. Por supuesto, también es un buen momento para el marketing masivo. Sin embargo, esto también tiene un problema, muchos de los grandes grupos elegirán este grupo de período de tiempo, por lo que para escalonar el tiempo de su grupo principal, podemos elegir agrupar el tiempo entre 9: 11-11, este período de tiempo los usuarios serán relativamente libres o antes de irse a la cama. Mira a WeChat.
   

   También hay una característica más profundo que el usuario puede pasar por alto fácilmente oculta es la y " número de teléfono auxiliar pública y ", esta característica le permite ser capaz de lograr lado teléfono de mensajería masiva plataforma pública, Esta función puede ayudarlo cuando no es conveniente usar una computadora para operar un grupo. Haga clic en Configuración - > Public Phone Assistant en la página para encontrarlo. Después de ingresar a esta página, ingrese su micro-señal privada y agregue mphelper como amigo en el teléfono, para que se complete el enlace.