Ahora, creo que todos los correos de doble once están aquí, pero algunas personas son muy desafortunadas, es decir, el doble once expreso perdido. Entonces, ¿qué pasa si se pierde el doble expreso once? Hoy, Xiaobian ha traído la solución a la entrega expresa doble once, echemos un vistazo. Doble 11 Express Solución de pérdida y pérdida Introducción Estándares de compensación de la compañía Express Cada compañía expresa tiene diferentes estándares de compensación para productos. Se divide aproximadamente en dos categorías: una es la compensación múltiple por los costos de entrega rápida y la otra es una compensación de monto limitado. Los términos detrás de cada servicio de mensajería generalmente se imprimirán con "Si el remitente elige el precio asegurado, la pérdida real del envío será compensada por el cliente no mensual dentro de 7 veces la tarifa de flete". También hay límites expresos de compensación de la compañía expresos que son muy claros, "los envíos no asegurados se pierden, se dañan o son cortos, de acuerdo con el valor real de la compensación, el máximo por boleto no es más de 1,000 yuanes", la gran mayoría es "tres veces el franqueo pagado" ". En el caso de productos rotos, ¿cómo deben responder los consumidores? Si los términos del contrato en el servicio de mensajería estipulan que los bienes se dañan durante el transporte, la empresa de mensajería no es responsable por ningún motivo. Esta situación es una cláusula de formato y la empresa de mensajería está exenta indebidamente de su propia responsabilidad. Este formato no es válido. En los contratos, los consumidores primero pueden ponerse en contacto con la empresa de mensajería y defender sus derechos a través de quejas; si no están satisfechos con los resultados, pueden informar a la administración postal de la industria de entrega urgente municipal para obtener más consultas; finalmente, los consumidores Los derechos legales pueden ser salvaguardados a través de canales judiciales. “Double 11 Shopping Festival” Muchos comerciantes en línea utilizarán el método de envío para promover la compra. Los compradores deben negociar con el comerciante para resolver el problema al comprar productos valiosos o frágiles. Remedio por la pérdida de correo Según el Artículo 33 de la Ley Postal, la empresa postal deberá compensar o tomar medidas correctivas de acuerdo con las siguientes disposiciones para la pérdida, daño o escasez de correo interno: (1) Correo certificado, de acuerdo con el departamento competente de servicios postales bajo el Consejo de Estado El importe de la indemnización queda estipulado.
(2) Si el correo asegurado se pierde o se daña totalmente, se compensará de acuerdo con el monto del asegurado; si los internos están cortos o parcialmente dañados, la pérdida real del correo se compensará de acuerdo con la relación entre el monto asegurado y el valor total del correo.
(3) Las parcelas postales que no sean de seguro se compensarán de acuerdo con el valor de pérdida real de la parcela postal, pero el máximo no excederá el límite establecido por el departamento competente de servicios postales bajo el Consejo Estatal. La pérdida será compensada. El artículo 32 de la Ley Postal estipula que: el usuario puede, con respecto a la entrega del correo y el envío de la remesa, la empresa postal que acepta el recibo y el cobro de la remesa dentro de un año a partir de la fecha de entrega o envío. Consulta de sucursal. La empresa postal y sus sucursales notificarán al investigador los resultados de la investigación dentro del plazo prescrito por el departamento competente de servicios postales del Consejo de Estado. Si la investigación falla y no hay resultados, la empresa postal deberá primero compensar o tomar medidas correctivas. Dentro de un año a partir de la fecha de la compensación, si se encuentra una de las circunstancias del Artículo 34 (2) y (3) de esta Ley, la empresa postal tiene el derecho de recuperar la compensación. " Administración de Correos de China " Seriamente responsable de informarle, independientemente de lo expreso, postal ordinario o 包邮, las partes nacionales son buenas, siempre que haya pérdida de daños, no hable con la empresa de mensajería, solo una palabra Diga su reclamo de compensación y pregúnteles si no pueden estar de acuerdo. Mientras no estén de acuerdo, hay un sitio web llamado China Post Administration, Baidu, y luego complete una queja, luego espere y espere, a veces lento, espere diez días. A veces, estará bien en tres o cinco días. Créeme, verás cómo la empresa de mensajería cambia de un pícaro a un segundo. Sin embargo, ¿cuál es el alcance de este sitio web desconocido? Incluso las palabras clave inteligentes del navegador no se muestran. El mes pasado, me quejé de que se perdió el paquete China Post EMS. Después de recibir más de mil compensaciones completas, el personal de correos también me preguntó con una sonrisa: ¿De qué canal se quejó? Donde te quejas El líder original solo les dijo que resolvieran el problema de inmediato, pero no sabían por qué el líder estaba tan preocupado por esta queja. Después de que lo dije, también me preguntó de qué era responsable la Administración del Correo de China. . . . . . En otras palabras, incluso el personal de China Post no sabe que existe este sitio web. El usuario promedio encuentra que el paquete no se ha recibido durante mucho tiempo. Se respondió a la llamada de servicio al cliente de la entrega expresa: estamos rastreando la información del paquete y la hemos enviado al departamento de procesamiento. Espere pacientemente el resultado. De hecho, las cosas deben perderse, simplemente no quieren compensar. Se puede tolerar la responsabilidad de eludir la responsabilidad dos veces, pero después de tres veces de tolerancia, ya no se puede tolerar, porque los compradores de este paquete están ansiosos por preguntar. Solo puedo quejarme, pero cuando solicité una queja de la Administración de Correos de China, no informé muchas esperanzas porque el departamento chino ha estado manejando las cosas muy lentamente (ya sea una tarjeta de identificación o un pase de Hong Kong y Macao u otro). Y a veces no se acepta. Sin embargo, el resultado es una palanca.